Responsable de secteur Hébergements et Hôtels (H/F)

Responsable de Secteur Hébergements et Hôtels (H/F)Présentation du poste : Le/la Responsable de Secteur Hébergements est chargé(e) de gérer et développer un portefeuille d'hôtels, centres d'hébergement et structures d'accueil destinés à recevoir des groupes de jeunes et d'accompagnateurs. Il/elle garantit la qualité des prestations, la satisfaction des clients et la pérennité des partenariats.Missions principalesGestion du portefeuille d'hébergements- Assurer le suivi d'un portefeuille d'hôtels, centres d'hébergement et résidences partenaires.- Réaliser des visites régulières des établissements.- Évaluer la qualité des infrastructures, des services et de la restauration.- Contrôler le respect des normes de sécurité et d'accueil des groupes.Coordination opérationnelle- Travailler en étroite collaboration avec les équipes de production, ventes et opérations.- Gérer les problématiques liées aux hébergements et mettre en place des solutions adaptées.- Accompagner les établissements dans l'amélioration continue de leurs prestations.Qualité et satisfaction clients- Suivre les retours clients et indicateurs de satisfaction.- Mettre en œuvre des plans d'action correctifs.- Garantir une expérience conforme aux standards de qualité de l'entreprise.Profil recherchéFormation et expérience- Bac +2 à Bac +5 en Tourisme, Hôtellerie, Commerce ou Gestion.- Expérience de 3 ans minimum dans l'hôtellerie, le tourisme ou la gestion de partenariats.- Une expérience dans l'accueil de groupes est appréciée.Compétences- Excellentes capacités de négociation.- Sens de l'organisation et gestion des priorités.- Aisance relationnelle et commerciale.- Capacité d'analyse et de reporting.- Maîtrise du Pack Office.- Anglais professionnel souhaité.Qualités personnelles- Autonomie.- Rigueur.- Réactivité.- Esprit d'équipe.- Sens du service client.Conditions- CDI temps plein.- Déplacements réguliers en France.- Permis B obligatoire.- Téléphone et ordinateur portable fournis.