Adjoint Administratif service de la GAP H/F (H/F)

Poste à pourvoir au 01/01/2027Description générale du poste- Accueillir les usagers- Recueillir et traiter les informations nécessaires au fonctionnement administratif du service- Suivre et gérer les processus administratifsMissions (objectif principal du poste) - Assurer l'accueil physique et téléphonique des patients et de leur famille (Urgences, Hospitalisations, Consultations externes) ;- Recueillir et traiter les données nécessaires à l'identification du patient ;- Créer le dossier administratif des patients ;- Gérer et contrôler les dossiers administratifs ;- Facturer et effectuer son suivi ;- Participer aux missions d'identitovigilance ;- Participer à la continuité de service du service public.Missions spécifiques - Accueil physique et téléphonique patients, visiteurs, usagers ;- Constituer et mettre à jour les dossiers administratifs des patients (identification des débiteurs, recueil des pièces justificatives, .) dans le respect des règles de facturation dans le logiciel métier ;- Scan des documents ;- Qualification des identités permettant la complétude de "mon espace santé" des patients ;- Traitement des courriers, mails et documents ;- Participation au contrôle qualité des dossiers avant facturation ;- Saisir ou vérifier les informations administratives nécessaires pour le dossier médical (médecin traitant, personnes à prévenir, etc.) ;- Utilisation du CDR et du CDRi, de ROC et CHORUS ; du logiciel de téléphonie et TV ;- Contrôle et saisie des prises en charges pour les dossiers d'hospitalisation ;- Création des dossiers en préadmissions (séjour et externe) ;- Encaissement dans le logiciel de régie (frais de séjours, soins externes, frais accompagnants, téléphone, wifi, activité libérale, ...) ;- Autres tâches ponctuelles administratives en fonction des nécessités de service et du rythme de facturation ;- Maitriser les logiciels métiers (Pastel, Dx-Planning) ;- Utiliser les outils bureautiques (Excel, Word, Outlook, BO) ;- Rédaction et transmission des actes de décès ;- Règlementation de la facturation.Les domaines de compétenceLes savoirs :- Connaître les procédures d'admission- Connaître les règles de facturation - Connaître le système d'information utilisé dans le cadre de son activitéLes savoir-faire :- Accueillir et orienter- Utiliser les outils bureautique / Technologie d'Information et de Communication (TIC)- Travailler en équipe- Évaluer la pertinence et la véracité des données et/ou informationsLes niveaux requisFormation initiale- Niveau 4 (Bac) Exigences particulières (permis de conduire.) :- Participation au roulement (Semaine, Après-midi et weekends/fériés en 12h)Horaires- Durée moyenne hebdomadaire de référence : 37h30- Détail des horaires : - Semaine : 8h15-16h15 ou 8h30-16h30 ou 9h00-17h00 - Après-midi : 13h30-21h00 - Weekends et fériés (en 12 heures) : 9h00-21h00 - Amplitude horaire : Les horaires de travail sont variables afin d'assurer par roulement la continuité du service.- Repos hebdomadaires (variable ou fixe) : variableRattachement hiérarchique : L'évaluation annuelle sera réalisée par la responsable et l'adjointe du service.- Exigences relationnelles - Contact avec le patient / famille Non X Oui- Contact avec les usagers Non X Oui- Travail en équipe Non X Oui- Poste isolé X Non- Situation psychiquement éprouvante X NonObservations :Fonctionnement du service en binôme avec rotation afin d'assurer une polyvalence : - Poste d'accueil exclusif- Binôme Contentieux- Binôme Hospitalisations- Binôme Consultations externes- Binôme Urgences