GESTIONNAIRE DE RESIDENCE H/F - CDI - MAISONS-ALFORT H/F

Vous êtes en charge de 274 logements basés sur la commune de Maisons-Alfort.Vos principales missions sont :Veille au bon entretien des résidences de son secteur d'intervention :- Contrôle la bonne exécution des prestations effectuées par les entreprises prestataires sur site (entretien ménager, des espaces verts .);- Remonte toute information et propose des solutions pour améliorer l'état des résidences;Gestion technique :- Commande les diagnostics dans le cadre de la remise en état des logements;- Commande des travaux dans le cadre d'un budget prédéfini (entretien courant des parties privatives et communes);- Recense quotidiennement les désordres sur son secteur, prend toute mesure conservatoire pour la sécurité du patrimoine;- Suit et contrôle les prestations et travaux des entreprises en marché conformément au mode opératoire établi par le service marché;- Etablit le constat pour les avis de sinistres multirisques et déclare le sinistre auprès de notre assureur via la plateforme Extranet;- Lors des réhabilitations en milieu occupé, recueille les demandes locataires et assure l'interface avec le pôle travaux;- Participe à la livraison des nouvelles résidences et suit les réserves et l'année de garantie de parfait achèvement via l'outil dédié (Ex : Finalcad);Gestion locative et commerciale :- Informe les locataires de leurs droits et devoirs;- Procède à l'affichage des règlements et informations de la société;- Enregistre et suit le traitement des demandes et des réclamations (outils GDC);- En lien avec son manager, apporte les réponses écrites aux réclamations (techniques, troubles de voisinage, .) et intervient dans la régulation de la vie en collectivité;- Accueille et guide le locataire (signature du contrat de location, remise des documents règlementaires et informatifs);- Fait visiter les appartements;- Etablit les états des lieux entrants, assure les visites conseil et procède à l'état des lieux sortants- Recense quotidiennement les anomalies d'occupation et fournit des éléments nécessaires à leur résolution;- Assure la représentation de l'entreprise auprès du conseil syndical pour les résidences en copropriété;Animation RH :- Informe les locataires de leurs droits et devoirs;- Accompagnement de jeunes embauchés dans leur prise de poste (référent intégration);- Formation de jeunes embauchés aux processus et pratiques de l'entreprise (tutorat).