Réceptionniste tournant en établissement hôtelier (H/F)

Après sa rénovation, la Résidence Cap Winston recherche un(e) réceptionniste tournant(e) pour renforcer son équipe. Vos missions principales seront:Réception :-Assurer les check-in et check-out -Accueillir physiquement les clients et assurer la permanence téléphonique-Gérer les réservations et les demandes clients-Anticiper et répondre aux besoins des résidents et clients-Traiter les éventuelles réclamations avec professionnalisme-Accueillir les clients et assurer le suivi de leur séjour-Enregistrer les réservations, effectuer le contrôle facturation, le contrôle des encaissements, effectuer les diverses tâches de réception-Promouvoir l'établissement et les différents produits proposés à la clientèle-Renseigner le client sur les activités et modes de déplacement à proximité-Veiller et participer à l'application des différentes réglementations en vigueur Gestion administrative :-Réaliser les tâches administratives confiées : clôtures PMS, rapports (CA, statistiques), rapprochements des paiements, etc.Sécurité et surveillance:-Veiller à la sécurisation des accès :-Surveiller les entrées dans le bâtiment-Assurer la sécurité des lieux et des personnes sur place Entretien et mise en place :-Veiller à la propreté des espaces communs (réception, lobby, salle de restaurant, bar)-Assurer le nettoyage de certains espaces pendant les shifts-Participer à la mise en place du restaurant-Gérer les demandes de petit-déjeuner en fin de service-Assurer l'approvisionnement en pain et viennoiseries selon les consignes.