Téléopérateur / Téléopératrice H/F

Nous recherchons pour notre client basé sur le secteur de Rouffach un/e Téléopérateur(ice).A ce titre vous serez chargé/e de : - Gestion des appels et e-mails entrants et sortants afin de répondre aux besoins des clients- Gestion des urgences et planification des interventions des techniciens- Suivi des interventions et des travaux réalisés, optimisation des plannings liés à la remise à neuf des appartements- Relance téléphonique des locataires injoignables- Suivi des dossiers administratifs- Participation aux astreintes (8 jours consécutifs, 2 fois par an) après la période d'intégrationAvantages :- Rémunération attractive- 35h sur 4,5 jours- Primes- Tickets restaurantHoraires variables 8-9h à 16-18h (35h / semaine)12.33 EUR brut / heure + tickets restaurants possibilité de faires des heures supplémentaires.11.50EUR/jour pris en charge par l'employeur à 100% - Très bonne élocution- Bonne gestion du stress, excellent relationnel client (écoute active, empathie) et bon esprit d'équipe- Capacité à s'adapter rapidement aux changements de situation, sens des priorités, polyvalence et autonomie- Aisance informatique indispensable