Responsable SAV (H/F)

ACTUA Saverne recrute un Responsable SAV (H/F).Votre mission principale consiste à assurer la réception et le traitement des demandes clients tout en garantissant un suivi administratif rigoureux de la partie SAV de l'agence.Vous devrez également :- Gérer les interventions SAV : réceptionner et traiter les demandes clients, planifier les interventions avec le responsable, assurer le reporting des contrats et des interventions, rédiger les devis et gérer l'approvisionnement du matériel- Suivre la facturation ainsi que le recouvrement des impayés- Gérer la planification et les priorités avec efficacité Votre profil :- Idéalement issu d'une formation Bac à Bac+2 en gestion et/ou administration- Vous possédez une expérience sur un poste similaire, idéalement dans le domaine du service (réfrigération, génie climatique, génie électrique...)- Autonomie, rigueur et sens du service sont vos alliés- La maîtrise du logiciel SAP serait un atoutCe que nous offrons :- Un 13ème mois, une prime d'intéressement et de participation, de l'actionnariat salarial- Carte ticket restaurant avec un forfait de 12EUR par jour (prise en charge par l'employeur de 60% par l'employeur)- Formations internes (développement personnel et transition du métier), avantages CSE- Rémunération : 3400 à 3600EUR Brut/mois (sur 13 mois)