Affréteur / Affréteuse (H/F)

Description du poste :Mission d'Affréteur Transport routierL'affréteur assure la gestion complète des opérations de transport national et international, de l'achat de prestations auprès des sous-traitants jusqu'à la vente et au suivi des dossiers clients. Le rôle contribue directement au développement du chiffre d'affaires et de la rentabilité du service affrètement, en garantissant la qualité de service, la maîtrise des coûts et la satisfaction client.Objectifs principauxOrganiser et optimiser les transports de marchandises (general cargo, tous gabarits, partiels ou complets), sécuriser les marges sur chaque dossier, développer et animer un portefeuille de sous-traitants fiables, et assurer un suivi rigoureux des opérations jusqu'à la livraison, en France comme à l'international.Missions quotidiennes*Affrètement et recherche de transporteurs : identifier, sélectionner et négocier avec les transporteurs adaptés à chaque besoin, en tenant compte des contraintes de délai, de coût, de qualité et de gabarit des marchandises.*Négociation et calcul de marge : acheter et vendre les transports au bon prix, calculer la rentabilité de chaque dossier en intégrant notamment le coût gasoil, la TVA et la marge, en cohérence avec les méthodes internes et l'outil TMS Akanea.*Gestion des dossiers internationaux : traiter entre 30 et 50 % de dossiers à l'import et à l'export (Europe, pays de l'Est, pays du Nord, Angleterre, Turquie en utilisant l'anglais au quotidien pour les échanges avec clients et transporteurs étrangers à l'oral comme à l'écrit.*Suivi opérationnel des transports : superviser l'acheminement des marchandises du départ à la livraison, anticiper et gérer les aléas (retards, incidents, contraintes réglementaires), et assurer une communication proactive avec les clients.*Gestion des litiges : identifier les problèmes survenus pendant le transport, analyser les causes, proposer des solutions correctives et tenir le client informé jusqu'à résolution du dossier.Description du profil :Profil recherchéLe profil recherché est celui d'un candidat junior, démontrant un fort potentiel et une réelle motivation pour évoluer dans le secteur du transport et de la prestation de services. La personne doit faire preuve de dynamisme, d'engagement et d'envie d'apprendre dans un environnement exigeant et réactif.Compétences et connaissancesLe candidat dispose d'une bonne organisation, d'un sens aigu des priorités et d'une capacité à suivre plusieurs dossiers simultanément. Une compréhension du marché du transport, des acteurs et des enjeux tarifaires est attendue, ainsi qu'une aptitude à développer et entretenir un portefeuille de sous-traitants. En formation avec le responsable d'affrétement, le candidat doit montrer qu'il sait acheter et vendre un transport au juste prix, calculer sa marge sur chaque dossier et optimiser les conditions commerciales tout en respectant les impératifs de qualité de service.Capacités relationnelles et commercialesLe profil recherché présente un excellent sens du relationnel, à l'aise dans les échanges avec les clients comme avec les partenaires. Une forte aptitude commerciale est nécessaire, avec un esprit de « commerçant » capable d'aller vers le client, de l'écouter et de le fidéliser. La relation client est centrale : le candidat doit avoir le souci permanent de la satisfaction, être orienté service et prêt à « tout faire » pour répondre aux besoins, dans le respect des engagements pris.Qualités personnelles et comportementalesLa personne fait preuve de réelles capacités d'adaptation, s'intègre facilement dans de nouveaux contextes et gère efficacement les imprévus du quotidien. La gestion du stress est essentielle : le candidat doit rester calme, fiable et décisionnaire dans les périodes de forte activité, tout en conservant une communication claire et professionnelle. L'autonomie est fortement attendue, avec la capacité à prendre des initiatives et à mener un dossier de bout en bout, tout en sachant alerter et partager les informations pertinentes.Profil généralUn esprit rigoureux, orienté résultats et qualité de service, allié à une attitude positive et proactive, est recherché. Le candidat idéal se distingue par son dynamisme, sa capacité à instaurer une relation de confiance avec tous les intervenants.CONDITIONS DE REMUNERATION Un commissionnement individuel et collectif déplafonné*Un poste en CDI - statut Agent de Maitrise - 169h*Tickets restaurant, mutuelle et prévoyance*Un actionnariat salarié engagé et engageant