Agent d'accueil commercial H/F

Le Centre Aquatique Arsenal recherche un(e) Agent d'accueil commercial H/F en CDI à temps complet.Véritable ambassadeur(drice) de notre établissement, vous êtes le premier contact de nos usagers. Vous contribuez à leur satisfaction en leur offrant un accueil chaleureux et professionnel, tout en participant activement au développement commercial du centre.Au-delà de l'accueil et de l'encaissement, vous accompagnez les clients dans leurs choix, valorisez nos offres et contribuez à la fidélisation de notre clientèle.

Vous bénéficiez d'un accompagnement à votre prise de poste pour maîtriser nos outils, nos méthodes et nos procédures commerciales.Notre ambition : offrir une expérience client de qualité tout en développant durablement l'activité du Centre Aquatique.« Accueillir avec le cœur, accompagner avec excellence. » Vos missionsAu quotidien, vous serez amené(e) à :* Accueillir, renseigner et orienter les usagers avec professionnalisme, convivialité et bienveillance.* Présenter les installations du Centre Aquatique et faire découvrir nos activités et prestations.* Identifier les besoins des clients afin de leur proposer les abonnements et les offres les plus adaptés.* Conseiller, promouvoir et vendre nos prestations dans une démarche commerciale personnalisée.* Réaliser les ventes, les encaissements et assurer le suivi administratif des inscriptions et des abonnements.* Assurer le suivi des prospects, effectuer les relances nécessaires et contribuer à la transformation des contacts en clients.* Renseigner et actualiser les informations clients dans les outils mis à disposition.* Participer à l'atteinte des objectifs commerciaux et au développement du chiffre d'affaires.* Fidéliser la clientèle en garantissant une qualité d'accueil et de service constante.* Appliquer les procédures, les méthodes commerciales et les standards de qualité de Vert Marine.Le profil que nous recherchonsVous aimez le contact humain et souhaitez associer la qualité de l'accueil à une véritable démarche commerciale.Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes :* Vous avez un excellent sens du relationnel et le goût du service client.* Vous appréciez le conseil, la vente et les challenges commerciaux.* Vous savez écouter, identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.* Vous êtes dynamique, persuasif(ve), rigoureux(se) et organisé(e).* Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et le suivi administratif.* Vous savez travailler en autonomie tout en appréciant le travail en équipe.* Vous êtes attentif(ve) à la satisfaction des clients et au respect des procédures.Une première expérience en accueil, vente, commerce ou relation client est souhaitée.À votre arrivée, vous serez accompagné(e) dans la découverte de nos offres, de nos outils et de nos méthodes de vente.

Votre intégration vous permettra de développer progressivement vos compétences et de vous approprier les standards de service et les pratiques commerciales de Vert Marine.Pourquoi rejoindre Vert Marine ?Depuis plus de 30 ans, Vert Marine est un acteur majeur de la gestion d'équipements sportifs et de loisirs en France et au Luxembourg.Chaque année, près de 13 millions d'usagers fréquentent nos établissements grâce à l'engagement de plus de 2 000 collaborateurs.Rejoindre Vert Marine, c'est participer à une mission qui rend le sport et les loisirs accessibles à tous, au sein d'équipes engagées dans la qualité de service et la satisfaction des usagers.Vos avantages* Participation aux frais de transport.* Réductions sur les prestations du Centre Aquatique.* Horaires flexibles.* Rotation des week-ends et jours fériés.Envie de nous rejoindre ?

Vous aimez conseiller, vendre et accompagner les clients ? Vous souhaitez vous investir dans une fonction où la qualité de la relation client et la contribution au développement commercial vont de pair ?Rejoignez le Centre Aquatique Arsenal et participez à une expérience client placée sous le signe de l'accueil, du conseil et de l'excellence !Envoyez-nous dès maintenant votre candidature.Type d'emploi : Temps plein, CDIRémunération : 12,43€ par heureAvantages :* Prise en charge du transport quotidienLieu du poste : En présentiel