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Technicien Support Helpdesk (F/H)

Salaire non précisé

Publiée il y a 16 h

Emploi temporaireExpérience non préciséeValence

Non renseignéValence

À propos de cette offre

Dans le cadre d'une prestation de support utilisateurs au sein d'un grand groupe vous intervenez en support de niveau 1 sur des incidents et demandes orientés bureautique et applicatifs.Vos missions:Réceptionner et qualifier les sollicitations des utilisateurs à distance (téléphone, mail, portail).Enregistrer et suivre les tickets dans l'outil de ticketing.Résoudre les incidents N1 (bureautique et applicatif).Escalader aux équipes N2/N3 si nécessaire avec un diagnostic complet.Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution.Garantir la satisfaction utilisateurs.Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances.Alerter en cas d'incident critique ou de dossier sensible.

Repère marché

27 120 €

27 120 €27 120 €

Basé sur 19 offres avec salaire pour Emplois temporaires à Valence

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Questions fréquentes

Quel salaire puis-je attendre ?

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Ces offres sont-elles à jour ?

Oui. Finder actualise régulièrement les offres des sources publiques et retire les annonces clôturées.

Où voir le type de contrat et le mode de travail ?

Les conditions clés sont affichées au-dessus de la description. Vous pouvez aussi ouvrir les listes liées pour Non renseigné et Valence.