Responsable d'Exploitation H/F

Au sein du Service Assainissement et rattaché(e) au Responsable d'agence / Directeur Opérationnel du site d'Amiens, vous êtes garant(e) de la performance opérationnelle, humaine et commerciale de l'exploitation : Management et gestion des Ressources Humaines :Encadrer, animer et développer les équipes opérationnelles au quotidien.Gérer les plannings d'intervention et optimiser l'affectation des compétences sur les chantiers.Piloter le processus RH du site : recrutements, intégration, entretiens annuels et suivi du plan de formation.Animer les réunions d'exploitation, entretenir la cohésion d'équipe et servir d'interface avec l'ensemble des services de l'agence.Pilotage opérationnel et gestion de l'exploitation : Superviser la planification et l'exécution des chantiers pour en garantir la qualité, les délais et la rentabilité.Assurer la gestion proactive du matériel : suivi de la maintenance préventive/curative, disponibilité de la flotte et des véhicules, gestion des approvisionnements.Contrôler le respect des réglementations applicables au personnel roulant (permis, habilitations, temps de conduite).Suivre le budget du site (coûts de revient, achats, provisions) et transmettre les éléments de facturation validés.Suivre et faire remonter les indicateurs de performance (techniques, financiers et humains).Développement commercial et relation client : Veiller à la bonne exécution des contrats et garantir la satisfaction client.Développer, fidéliser et entretenir le portefeuille clients sur la zone géographique.Anticiper les besoins des clients, proposer des solutions adaptées et renforcer l'ancrage local de l'entreprise.Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE) :Animer la culture QSE auprès des équipes et promouvoir un comportement écoresponsable.Rédiger et décliner les plans de prévention en lien avec les clients, animer les causeries de sécurité sur le terrain.Appliquer et faire respecter les consignes de sécurité et modes opératoires.Remonter les situations dangereuses/presqu'accidents au service QSE, déclencher les actions correctives nécessaires et alerter la hiérarchie en cas de danger grave et imminent.