Réceptionnaire après-vente Utilitaires et PL H/F

Notre agence de Lorient recherche pour l'un de nos client basé à CAUDAN (56) un.e Réceptionnaire après-vente Utilitaires et PL H/F.Poste à pourvoir de suite pour du long terme (CDI par la suite).Vos missions consisteront à :Accueillir les clients et prendre en charge leurs demandes.Identifier les besoins et établir les ordres de réparation.Planifier les rendez-vous et organiser les entrées des véhicules à l'atelier.Assurer le suivi des travaux en lien avec les équipes techniques.Informer régulièrement les clients de l'avancement des réparations.Établir les devis et assurer leur suivi.Contrôler la cohérence des travaux réalisés avant restitution du véhicule.Préparer et expliquer la facture au client.Veiller à la satisfaction client et au respect des délais d'immobilisation.Avantages :- CDI - 38h/semaine du lundi au vendredi- Rémunération attractive selon expérience- Outils professionnels performants- Formations régulières IVECO- Évolutions internes possibles- Tickets restaurants- Mutuelle avantageuse- Environnement de travail convivial- Entreprise familiale à taille humaine Vous avez idéalement une première expérience en réception après-vente automobile, poids lourds, véhicules industriels ou utilitaires (3 ans minimum).Vous possédez de bonnes connaissances en mécanique, vous permettant de comprendre les demandes des clients et de dialoguer efficacement avec les techniciens.Vous êtes à l'aise dans la relation client, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.

Organisé(e), réactif(ve) et rigoureux(se), vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément et faire face aux imprévus.Vous appréciez le travail en équipe et savez communiquer efficacement avec les clients comme avec les équipes atelier.