Agent Administratif et Logistique (H/F)

Description du poste :Nous recherchons pour notre client, prestataire privé de livraison de colis, Un agent administratif logistique (H/F) .Votre mission est essentielle dans le cadre de l'analyse des réclamations qualité / DPMO.Nous avons besoin de vous pour renforcer nos équipes !Ce job se situe à Gennevilliers (92).Le rythme de travail pour cette mission sera en horaire journée.Avantages de la mission:- Acompte dès le 1er jour travaillé- Une épargne rémunérée à 10%- Une prime de 100€ dès 3 mois de placement sur le CET- Panier repas : 5,85 €/jours travaillé si plus de 6h travailléVous assurez les tâches suivantes Contacter les clients pour vérifier les circonstances de livraison Recueillir les informations et les preuves éventuelles Mettre à jour les fichiers de suivi Relancer les clients et qualifier les réclamations Transmettre les dossiers complexes au pilote DPMOLa rémunération brute sans IFM et indemnités de congé payé est 1984€ / mois.Description du profil :Profils recherchés Bonne maîtrise d'Excel- Bon savoir-être et esprit d'équipe- Bonne aisance orale- Rigueur dans la saisie et le suivi administratif- Première expérience en service client, centre d'appels, SAV ou traitement de réclamations