Agent de Réservations H/F

Fruit d'un projet familial, Lily of the Valley est né de la volonté d'un père et de sa fille de créer l'hôtel de leurs rêves: élégance et bien-être, c'est en ces termes que Lily of the Valley se raconte.Membre de la collection Leading Hotels of the World et ouvert toute l'année, l'hôtel offre à ses convives un cadre raffiné et bienveillant dans lequel il est possible de poursuivre des objectifs de santé et de bien-être, dont la perte de poids, accompagné d'une équipe d'experts.Lily of the Valley est doté de 44 chambres dont 6 suites, deux restaurants et un bar, 2 000m2 dédiés au sport et au bien-être ainsi que deux piscines semi olympiques chauffées à l'année, un beach club composé de 2 restaurants, ainsi que 8 pool-suites.

POSTE A POURVOIR MI FEVRIER 2027 (CDD 9 MOIS)Au cœur de l'équipe Front Office, l'agent de réservation est en charge de réaliser de multiples missions afin de répondre, préparer et assurer le suivi des séjours de nos hôtes. * Réceptionner les appels et les demandes clients * Mettre à jour les systèmes de réservation en ligne * Gérer le standard téléphonique * Traiter les emails * Enregistrer les informations clients dans le Kardex * Suivre les dossiers et gérer les relances téléphoniques des clients (gestion administrative)Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

SAVOIR FAIRE- Maîtrise de l'anglais (une autre langue est toujours un plus)- Connaissance de l'hôtellerie/restauration de luxe- Maîtrise du Pack Office et MewsSAVOIR ETRE- Compétences en vente et communication- Excellente présentation et relationnel- Esprit d'équipe- Organisation- Rigueur & professionnalismeBienveillance, générosité, partage, esprit d'équipe et luxe simple sont nos valeurs.Vous les partagez ?Alors, n'hésitez plus à rejoindre nos équipes !AVANTAGES- Logés ou prime de logement- Navette staff- Deux jours de repos par semaine consécutifs- Heures supplémentaires récupérées ou payées- Avantages CSE (comité social d'entreprise)- Réductions staff dans l'établissement- Prime de cooptation- Uniforme fourni, blanchi- Mutuelle avantageuse- Ouverture à l'année