Assistant service client H/F

Votre nouveau rôle * Émettre les offres commerciales conformément aux procédures et à la politique commerciale. * Réceptionner et contrôler la cohérence des commandes clients avec les offres établies. * Enregistrer les commandes, réaliser les demandes d'acomptes et transmettre les confirmations aux clients. * Relancer les offres commerciales et assurer le suivi de leur avancement. * Coordonner l'exécution des commandes de pièces de rechange et suivre les approvisionnements, délais et éventuels retards. * Maintenir une communication régulière avec les clients concernant l'avancement de leurs commandes. * Assurer la saisie et le suivi des commandes de services. * Gérer et traiter les demandes clients dans Salesforce en assurant leur suivi et leur traçabilité. * Collaborer avec les services Approvisionnements, Achats, Production, Réparation, Facturation et Expédition afin d'optimiser les flux. * Ajuster les modalités de paiement et les Incoterms selon les dossiers clients. * Suivre les dossiers après expédition et accompagner le client dans la résolution des éventuels blocages. * Suivre les paiements d'avance et les lettres de crédit. * Relancer les factures impayées par téléphone et par e-mail. * Rédiger et suivre les commandes liées aux garanties et aux gestes commerciaux SAV. * Mettre à jour les indicateurs commerciaux et de charge du service. * Organiser des visioconférences et des points réguliers avec les clients.Ce dont vous avez besoin pour réussir * Formation supérieure en gestion, commerce ou commerce international. * Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire en coordination commerciale, administration des ventes ou service client. * Anglais indispensable à l'écrit comme à l'oral pour évoluer dans un environnement international. * Maîtrise de la gestion simultanée de plusieurs dossiers et capacité à prioriser les demandes. * Rigueur, organisation et sens du service client. * Proactivité et capacité à travailler avec différents interlocuteurs internes et externes. * Bonne gestion du stress et aisance dans le suivi de dossiers opérationnels. * Une connaissance de Salesforce constitue un atout pour prendre rapidement en main les outils du service.

Ce que vous obtiendrez en retour * Mission d'intérim à pourvoir à Capdenac. * Contrat prévu du 16 novembre au 31 décembre 2026. * Temps de travail de 35 heures par semaine. * Horaires variables avec plages fixes de 9h00 à 11h30 et de 14h00 à 16h30. * Rémunération comprise entre 1 900 € et 2 500 € brut mensuel selon le profil et l'expérience. * 13ème mois. Ce que vous devez faire maintenant Si cette opportunité correspond à votre profil et à votre projet professionnel, transmettez-nous votre CV à jour immédiatement.

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