Enquêteurs interne H/F

Notre agence recherche, pour le compte de son client, un-e enquêteur-rice terrain dans le cadre d'une enquête de fréquentation à bord des trains TER.

Missions principales :

• Réaliser une enquête en face-à-face auprès des voyageurs, à bord des trains et dans les gares du territoire
• Mesurer la part des voyageurs utilisant des titres de transport urbains à bord des TER
• Administrer un questionnaire d'une vingtaine de questions sur tablette numérique
• Intervenir principalement sur le secteur de Lens, avec des déplacements ponctuels jusqu'à Lille Flandres, Hazebrouck, Dunkerque et Calais (carte de train fournis pour les déplacements)
• Assurer la fiabilité et la qualité des données collectées
• Rendre compte de l'avancement de la collecte auprès du responsable d'enquête

Conditions du poste :

• Contrat d'intérim du 01/12 au 15/12
• Poste basé au départ de la gare de Lens
• Amplitude horaire de 6h à 20h, avec possibilité de rattrapage en cas de mouvement social
• Disponibilité requise minimum 6 jours par semaine, y compris certains samedis et dimanches (vacations prévues ces jours-là)
• Mise à disposition d'une tablette numérique pour la réalisation des enquêtes et d'une carte de train Compétences techniques :
• Aisance avec les outils numériques, notamment les tablettes et applications de collecte de données
• Capacité à administrer un questionnaire structuré de manière fluide et rigoureuse
• Bonne orthographe et capacité de synthèse pour la saisie des réponses
• Connaissance ou intérêt pour le secteur des transports en commun (un plus)

Savoir-être :

• Excellent sens du contact et de la communication
• Aisance relationnelle avec un public varié (tous âges, tous profils)
• Patience, diplomatie et pédagogie face aux refus ou réticences
• Rigueur, sens de l'organisation et autonomie dans le travail de terrain
• Ponctualité et fiabilité, notamment sur les horaires matinaux
• Station debout prolongée
• Déplacements fréquents dans les transports en commun

Disponibilité :

• Disponibilité impérative sur toute la période du 01/12 au 15/12
• Flexibilité horaire requise, y compris certains week-ends
• Mobilité pour se rendre à la gare de Lens et, ponctuellement, sur d'autres gares du territoire