Hôte / Hôtesse de caisse

Le magasin BUT de Maurepas recrute un(e) hôte/hôtesse de caisse sous la responsabilité du Chef de caisse ou du Directeur de magasin.Mission du poste:Accueillir et encaisser les clients dans le respect des engagements, des valeurs et des procédures de l'enseigne.Activités:Accueil/Caisse- Accueil, renseignement du client.- Encaissement dans le respect des procédures.- Ouverture et fermeture des caisses dans le respect des procédures.- Préparation des remises en banque.- Rangement, tenue du pôle accueil/caisse et entretien du matériel.- Vérification de la signature client sur le bon de commande.- Tenue du standard, le cas échéant.- Appel micro, le cas échéant.Commerce- Proposition et promotion des services But aux clients (financement, carte BUT.).- Participation à la mise en place des opérations commerciales.Relation clients- Contribution à la gestion des litiges clients.- Relance du portefeuille client.- Participation au suivi des dossiers clients (relance, dossiers cuisine.).Administratif- Montage, envoi des dossiers de financement et participation à leur suivi.- Gestion des plannings livraison et prêts véhicules, le cas échéant.- Préparation administrative des livraisons clients.- Pointage, classement, rangement archivage des bons de sortie et des factures.- Saisie des marchandises dans le stock.Connaissances nécessaires à l'embauche:- Techniques de communication- Techniques d'encaissement- Procédures administratives/crédit- Logiciel spécifique à son domaine d'activité- Réglementation relative à son domaine d'activité- Evolution du marché dans son domaine d'activitéCompétences transverses: - Connaitre et respecter les procédures- Maitriser les outils informatiques- Gérer ses priorités- Contribuer aux résultats.L'approche professionnelle:- Donner la priorité aux clients- Être force de proposition- Travailler ensemble pour progresser- Agir de manière exemplaire.* Une période de formation de 4 semaines au magasin BUT de Plaisir est nécessaire avant la prise du poste sur le site de Maurepas. *