Agent administratif en gestion des litiges H/F - CDD

L'Établissement International de Transport (EIT) qui gère le transport amont des produits alimentaires, la filiale du Groupement Les Mousquetaires, recherche un Agent administratif H/F,

Vos principales missions seront :

Paramétrage des outils

• Veiller à la création des tiers : adresses, bases, utilisateurs, etc.
• Assurer l'intégration des tarifs.
• Réaliser les routages de commandes.
• Mettre à jour les indexations énergie.

Traitement des données

• Modifier, créer et gérer les commandes tout en contrôlant les saisies.
• Assurer le traitement des préfacturations : création, modification, suivi des envois et contrôles.
• Veiller au regroupement des commandes.
• Renseigner les tables de retard.
• Assurer le suivi des commandes non livrées.
• Mettre à jour les KPI (ponctualité, tracking, etc.).
• Assurer le suivi des commandes et des tarifs traités par l'ENTA.
• Gérer les demandes d'avoirs et de refacturation dans le respect des procédures en vigueur.

Moyens généraux

• Assurer la gestion et la distribution du courrier.
• Gérer les frais généraux : fournitures de bureau, café, fontaine à eau, matériel, société de nettoyage, etc.
• Assurer la gestion du standard téléphonique.

Traitement des litiges

• Assurer le traitement des litiges.
• Assurer le suivi de la facturation.
• Assurer le suivi des validations.

Qui êtes-vous ?

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et appréciez le travail en équipe.

Vous êtes à l'aise avec la gestion administrative, le suivi de dossiers et le traitement de données.

Doté(e) d'un bon relationnel, vous savez communiquer efficacement avec différents interlocuteurs et faire preuve de discrétion dans la gestion des informations confiées.

La maîtrise des outils informatiques, notamment Excel, est indispensable.

Une première expérience dans le traitement administratif, la gestion de litiges, la facturation ou le suivi d'activité serait appréciée.

Ce que nous vous proposons

• Un poste à pourvoir dès que possible
• Un CDD de 10 mois, basé sur notre siège de Tréville
• Une rémunération de 1 926,73 € brut mensuel
• Un 13e mois (Prime de Fin d'Année)
• Des RTT
• Un dispositif d'intéressement
• Un cadre de travail agréable, avec notamment des restaurants d'entreprise et une salle de sport sur site
• Des avantages complémentaires, selon les conditions d'éligibilité : mutuelle, prévoyance, prestations CSE et autres dispositifs applicables

Prêt(e) à rejoindre l'équipe ? Nous avons hâte de découvrir votre candidature !

Seules les compétences font la différence. Le Groupement Mousquetaires s'engage activement en faveur de la diversité, en créant un environnement de travail inclusif qui garantit l'égalité des opportunités pour chacun(e).

Statut : EMPLOYE

Temps de travail : Temps plein

Contrat : CDD

Durée du CDD (en mois) : 10 mois

Salaire : Entre 1926.73 et 1974.99 EUR par mois