Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)

Description du poste :Technicien Support N2 H/FPour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support N2 H/F pour intervenir dans un environnement informatique multisite et international.Informations clés*Localisation : Charvieu-Chavagneux et Chavanoz (38)*Contrat : Intérim longue durée*Démarrage : ASAP*Rémunération : 27 à 28K€ brut annuel*Anglais : Lu et écrit*Mobilité : Permis B obligatoire (véhicule non fourni)Missions*Assurer le support informatique N2 auprès des utilisateurs.*Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.*Assurer le support des postes de travail et périphériques.*Configurer les imprimantes industrielles.*Réaliser les opérations de sauvegarde et restauration.*Assurer le suivi des tickets et la documentation technique.*Participer aux projets et déploiements d'infrastructure IT.Profil recherché*3 à 5 ans d'expérience en support informatique, idéalement en environnement multisite.*Maîtrise de Windows 10 et du support matériel et logiciel.*Expérience en impression industrielle et sauvegarde de données.*Connaissance des pratiques ITIL.*Anglais lu et écrit.***Autonomie, rigueur, proactivité et esprit d'équipe.