Téléconseiller H/F

RESPONSABILITÉS : Pour notre client spécialisé dans le secteur automobile, vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes : - Gestion du standard téléphonique - Transmission des communications téléphoniques aux services concernés - Application des process qualité - Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d'interventions / rendez-vousLe poste est à pourvoir, dès maintenant, dans le cadre d'un CDI à temps complet (35h/semaine) du lundi au vendredi.Horaires : 8h00-12h00 / 14h00-17h00Le poste est situé à Nice (accessible en train, tram, bus).Une formation de 4 jours sera programmée, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d'assurer une qualité de service optimale à notre client.Rémunération et avantages : - 1867,02 € brut/mois / 12,31 € brut/heure - Prime d'assiduité trimestrielle de 100€ brut - Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)Processus de recrutement : - Pré-entretien téléphonique - Entretien physique avec une chargée de recrutement - Entretien avec le managerPROFIL RECHERCHÉ : Vous avez une excellente élocution, votre sourire s'entend !Votre aisance relationnelle vous permet d'être à l'écoute des besoins du client.Vous vous épanouissez en équipe et avez un état d'esprit positif.Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques de manière générale.