Equipier support H/F

Votre agence CRIT de Mougins recrute pour l'un de ses clients à Valbonne un(e) équipier(ère) support en intérim.

Vos missions :

• Vérifier la cohérence entre saisies, objets et justificatifs des tournées de livraison et collecte.
• Assurer le suivi des taxes douanières et des montants perçus.
• Effectuer des recherches simples sur la prestation des chauffeurs et évaluer la qualité de service.
• Remonter les anomalies et proposer des plans d'action.
• Participer au traitement des envois détériorés et sensibiliser les chauffeurs aux procédures.
• Saisir les Lettres de Transport manuelles et gérer les données de facturation.
• Traiter le SAV colis, gérer les réclamations et renseigner les clients.
• Suivre le stock d'envois non distribués et traiter les dysfonctionnements.
• Participer à l'optimisation des tableaux de bord et vérifier le matériel informatique.
• Accueillir les clients, proposer nos services et produits.
• Gérer les encaissements et relations avec la comptabilité.
• Suivre les demandes de remboursement douanier pour les clients et l'administration.
• Déclarer et classer les marchandises selon la réglementation en vigueur.
• Ouvrir certains colis pour contrôle physique et documentaire.

Informations pratiques :

• Horaires : 10h45 à 18h30 du lundi au vendredi + 1 samedi 8h - 15h (repos dimanche et un jour dans la semaine à définir selon le planning)
• Rémunération : 12.52 EUR brut/heure + prime de 13eme mois mensualisé
• Contrat : Intérim renouvelable
• Poste à pourvoir rapidement

Compétences attendues :

• Maîtrise des outils informatiques et logiciels internes.
• Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des procédures.
• Capacité à travailler en autonomie tout en communiquant efficacement avec l'équipe.
• Port de charges léger à moyen
• Connaissances douanières et réglementation souhaitées mais formation possible.

Vos avantages CRIT :

• 10 % d'indemnité de fin de mission + 10 % de congés payés
• Un Compte Épargne Temps avec 6 % d'intérêt
• Dématérialisation des documents et contrats de mission
• Acompte de paye à la semaine si besoin
• Services dédiés aux intérimaires (mutuelle, location de véhicule, logement, garde d'enfant...) à des prix réduits
• Application CRIT pour un suivi facile

Pourquoi postuler ?

Rejoignez l'équipe si vous aimez résoudre des défis au quotidien, être au coeur de l'action, et avoir un rôle indispensable derrière les coulisses. Ici, pas de routine : chaque jour apporte ses missions variées, du SAV aux dossiers douaniers. Devenez le super-héros du back-office avec des collègues sympas et une ambiance motivante !