Technicien support helpdesk en informatique H/F

Vos missionsEn rejoignant l'équipe Europe IT Infrastructure, vous réaliserez des tâches opérationnelles liées aux technologies Microsoft et participerez activement aux nombreux projets d'infrastructure informatique passionnants en cours et à venir.Mission :Opérateur centre d'appelSupport des utilisateurs finauxIdentifier de manière proactive les problèmes et mettre en œuvre des solutions pour les services sous votre responsabilitéDépanner les problèmes liés aux logiciels système, au matériel et au réseau, et trouver ou aider à trouver des solutions.Au besoin, travailler en équipe et obtenir du soutien avec des fournisseurs externes.Participer et contribuer activement à la définition, au développement, au déploiement et au maintien des standards IT dans vos périmètres ainsi qu'à d'autres solutions d'infrastructurePré-requisProactivité, autonomie et rigueur.Esprit d'équipe et relation productive avec les collègues sur les sites distants.Curiosité et volonté d'évoluer dans des environnements techniques complexesProfil recherchéExpérience de 3 à 5 ans, de préférence dans une grande entreprise multisiteConnaissance et expérience avec Windows 10Configuration d'impression industrielleSauvegarde et restauration de donnéesSupport matériel et logiciel des pc et accessoiresSolides compétences en documentationCertification ITIL Foundation ou expérience avec ITILMaîtrise de l'anglais parlé et écritInformations complémentairesType de contrat : IntérimTemps de travail : Temps pleinSalaire : € - € par an