Pilote social (H/F)

Dans le cadre de notre activité, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Pilotage Social afin d'assurer l'interface entre l'EU et les locataires, tout en garantissant un accompagnement de qualité sur le terrain.- Traiter les réclamations liées aux troubles de voisinage et aux incivilités ;- Orienter, le cas échéant, les locataires vers les interlocuteurs concernés.- Représenter et défendre les intérêts de l'entreprise, en interne comme en externe.Secteur : Hénin - Beaumont / Lens / Bully les mines À l'aise avec l'outil informatiqueExcellente maîtrise du français (oral et écrit)Bonne présentation Sociable, avec une réelle aisance relationnelle Tolérant(e) et diplomateCapacité à gérer les conflits avec calme et professionnalismeSens de l'organisation et autonomieBac +2/3 dans le domaine social ou niveau équivalent acquis par une expérience reconnue de minimum 3 ans.