Chargé de recouvrement H/F

Au sein de la Direction Régionale, vous intervenez dans le cadre d'une opération renforcée de réduction des impayés. Votre objectif : prendre en charge un portefeuille de clients débiteurs, accélérer les règlements et contribuer activement à la diminution des encours échus.

À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

• Assurer les relances téléphoniques auprès d'un portefeuille de clients présentant des retards de paiement.
• Contacter quotidiennement un volume important de clients débiteurs.
• Identifier les motifs de non-paiement et rechercher des solutions adaptées pour débloquer les situations.
• Négocier des règlements immédiats ou des échéanciers de paiement à court terme.
• Assurer le suivi rigoureux des engagements et des promesses de règlement.
• Prioriser les créances les plus anciennes et les montants les plus significatifs.
• Participer activement à l'amélioration du taux de recouvrement et à la réduction des impayés.

Vous intervenez principalement auprès d'une clientèle B2B et de bailleurs privés. Les profils issus de centres d'appels, de sociétés de recouvrement ou de services crédit clients seront particulièrement appréciés.

Vous êtes reconnu(e) pour :

• votre aisance téléphonique et votre capacité à convaincre ;
• vos qualités de négociation et votre capacité à obtenir des engagements de paiement ;
• votre fermeté, tout en conservant une posture professionnelle et une bonne qualité relationnelle ;
• votre résistance au stress et votre capacité à gérer les refus ;
• votre organisation, votre rigueur et votre persévérance dans le suivi des dossiers.

Vous appréciez les environnements dynamiques, les objectifs concrets et les missions nécessitant un rythme de traitement soutenu.