Réceptionniste d'hôtel H/F - CDI 35h - Metz Gare

Quel nom de poste pour mon offre d'emplois : Réceptionniste en hôtellerie H/F - CDI 35 h - Metz GareUn hôtel situé au cœur du quartier de la gare de Metz recrute un(e) réceptionniste pour rejoindre son équipe !Nous recherchons une personne dynamique, souriante et professionnelle, ayant le sens du service client et souhaitant s'investir dans un établissement à taille humaine.Vos missions* Accueillir chaleureusement les clients et assurer les check-in et check-out.* Gérer les réservations, les modifications de séjour et les demandes clients.* Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails.* Conseiller les clients et veiller à leur satisfaction tout au long du séjour.* Gérer les encaissements et assurer le suivi de la caisse.* Participer à la mise en place et au suivi du petit-déjeuner.* Gérer les imprévus et les éventuelles réclamations avec professionnalisme.* Assurer une bonne communication avec les autres membres de l'équipe.Profil recherchéUne première expérience en réception hôtelière est indispensable.Nous recherchons avant tout une personne :* Souriante, accueillante et dotée d'un excellent relationnel.* Sérieuse, ponctuelle et organisée.* Autonome et capable de prendre des initiatives.* À l'aise avec les outils informatiques.* Capable de gérer plusieurs tâches simultanément.La maîtrise du français et de l'anglais est indispensable.La connaissance d'un logiciel de gestion hôtelière (PMS) est appréciée.Conditions de travail* Contrat : CDI - 35 heures par semaine* Horaires principalement en journée, avec quelques nuits occasionnelles.* Travail les week-ends et jours fériés selon planning.* Établissement situé à proximité immédiate de la gare de Metz.Vos avantages* Mutuelle d'entreprise.* Indemnités repas selon les conditions applicables.* Prise en charge de 50 % des abonnements de transport en commun.* Chèques cadeaux.* Possibilité d'effectuer de nombreuses heures supplémentaires, sur la base du volontariat, avec majoration de rémunérationVous aimez le contact client, êtes autonome et souhaitez rejoindre une équipe dynamique ?Nous serons ravis d'étudier votre candidature !Type d'emploi : Temps plein, CDD, CDILieu du poste : En présentielRémunération : 1 700,00€ à 2 000,00€ par moisAvantages :* Horaires flexibles* Réductions tarifairesLieu du poste : En présentiel