Réceptionnaire en atelier mécanique automobile (H/F)

En tant que réceptionniste après-vente dans une concession automobile Stellantis, vous aurez pour mission principale d'assurer une relation client de qualité et d'assurer la gestion administrative des dossiers clients. Vous recueillez leurs demandes, facilitez les échanges avec l'atelier et veillez à ce que les informations utiles circulent clairement. Votre contribution: un accueil attentif et un suivi précis aident les client(e)s à comprendre les interventions et l'équipe à organiser son travail.

Vos responsabilités : Accueillir les client(e)s, écouter leurs besoins et recueillir les renseignements nécessaires sur leur véhicule. Présenter les services et les réparations proposés, puis accompagner les client(e)s dans leurs décisions. Prendre en charge et gérer les rendez-vous atelier Transmettre les demandes et les informations pertinentes aux mécanicien(ne)s et assurer le suivi des dossiers.

Assurer le suivi des dossiers de garantie et des commandes clients jusqu'à la facturation Gérer les commandes et réceptions de pièces de rechange et manager une équipe de 3 mécaniciens Traiter les paiements et les opérations de caisse avec rigueur.