Réceptionniste H/F

RESPONSABILITÉS :

Vous êtes passionnés par votre métier, et vous souhaitez vous réaliser et vous impliquer dans une structure à taille humaine ? Alors ce poste est fait pour vous.

Pour un de nos adhérents situé sur le secteur de Montaigu (85) nous recherchons :

Un/e Réceptionniste H/F

Le poste est à pourvoir immédiatement, en CDI 39h.
Au sein d'un l'Hôtel/Restaurant. La salle spacieuse et lumineuse peut accueillir 35 couverts par service. En cuisine le chef propose des plats élaborés à partir de produits frais et locaux. L'établissement est fermé le vendredi et dimanche soir et le samedi toute la journée. L'hôtel dispose de 23 chambres, il est ouvert du lundi au dimanche et reçoit principalement une clientèle d'affaire ou touristique.

Votre future équipe : En cuisine, le chef de cuisine, son second et un apprenti. En salle, la responsable de salle et deux serveurs et en hôtellerie, Alexane la réceptionniste et deux femmes de chambre.
Pourquoi il recrute : Aurélie réceptionniste depuis 20 ans dans l'établissement part fin juillet pour de nouvelles aventures. L'équipe est donc à la recherche de son/sa nouveau réceptionniste.

Pourquoi postuler ? :
- L'établissement est fermé le 1er mai, le 25 et 31 décembre toute la journée et le 24 décembre au soir.
- Pas de shift de nuit
- Planning fixe, une semaine sur deux matin (6h30/15h) ou après midi (14h30/22h), le week-end (7h/15h)
- 1 week-end/2
- Le vendredi, samedi et dimanche : 6h30/15h

Aussi, vos missions seront les suivantes :
- Assurer un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards
- Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out.
- Garantir le suivi du séjour des clients
- Répondre aux appels téléphoniques, mails et prendre les réservations
- Répondre aux demandes des clients et les renseigner sur les activités touristiques et les services de l'hôtel
- Assurer l'encaissement des clients (hôtel et restaurant)
- Tenir, vérifier et contrôler une caisse personnelle
- Assurer la clôture et les reporting
- Faire remonter tout écart ou erreurs survenues
- Préparer les informations destinées aux services
- Veiller à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel
- Assurer la gestion du petit-déjeuner
- Gestion des collations dans les espaces de séminaires

Éléments contractuels :
- CDI ;
- 39h/semaine ;
- Roulement sur 2 semaines :
- semaine 1 : du lundi au vendredi / semaine 2 : du mardi au dimanche avec vendredi off

- Horaires en continu : 6h30/15h ou 14h30/22h ;
- Montaigu 85 ;
- À partir de 2100€ brut par mois (en fonction du profil)

PROFIL RECHERCHÉ :

Ce que nous recherchons :
- Une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire afin d'être rapidement autonome sur le poste
- Savoir travailler en équipe et communiquer avec vos collègues
- Avoir un bon relationnel client
- Maîtriser l' anglais.



Intéressé(e) ?
N'hésitez pas, et envoyez votre CV actualisé.



La suite des événements si votre candidature est retenue :
- Premier contact : Un échange téléphonique de 10 à 15 minutes avec Charlotte, notre chargée de recrutement, pour mieux cerner votre profil.
- Entretien : Un entretien en personne ou en visio pour mieux vous connaître, discuter de votre projet et vérifier si le poste correspond à vos attentes.
- Entretien final : Si notre échange est concluant, nous soumettrons votre candidature à la responsable de l'établissement, qui prendra contact avec vous pour un dernier entretien.