Responsable d'agence de voyages (F/H)

À propos du poste:Vous avez la passion du voyage, l'âme d'un développeur et un vrai sens du service client ?Nous recherchons notre futur(e) Responsable d'Agence de Voyages pour incarner notre marque, dynamiser notre activité locale et faire grandir notre belle aventure !Vos missions principales:1. Développement commercial & Relation clientAccompagnement sur-mesure : Conseiller et accompagner chaque client avec engagement dans la concrétisation de ses projets de voyage, tout en garantissant une satisfaction durable.Développement du portefeuille : Animer la relation client, prospecter et construire un portefeuille de fidèles passionnés.Pilotage de la performance : Définir et piloter les objectifs commerciaux de l'agence via des actions concrètes (animations, événements, offres ciblées).2.

Rayonnement & E-réputation:Visibilité digitale : Développer l'image de l'agence et sa e-réputation (gestion optimisée des avis clients, recommandation).Ancrage local : Tisser un réseau solide avec les acteurs économiques, partenaires et prescripteurs locaux pour faire rayonner l'agence sur son territoire.3. Organisation & Management:Structuration de l'activité : Organiser le quotidien de l'agence, optimiser les processus et structurer progressivement la croissance.