Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)

Description du poste :Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'environnement, un Technicien support informatique (H/F)- Préparer, installer et configurer les matériels et logiciels informatiques- Assurer la gestion et l'inventaire du parc informatique- Diagnostiquer et résoudre les incidents utilisateurs de niveau 1 et 2- Gérer les tickets d'incidents jusqu'à leur clôture- Accompagner les départs et arrivées des collaborateurs- Configurer les postes de travail, équipements réseau et solutions de télétravail- Administrer les comptes utilisateurs et les droits d'accès- Piloter les prestataires informatiques intervenant sur site- Assurer le suivi des équipements télécoms et de sécurité- Maintenir à jour la documentation technique et les procédures- Réaliser le reporting lié à l'activité informatique Formation Bac+2 à Bac+3 en informatique ou équivalent- Expérience de 3 à 4 ans minimum sur un poste similaire- Bonnes connaissances en systèmes Windows- réseaux informatiques- gestion de parc informatique- support utilisateurs- préparation et accompagnement des collaborateurs en télétravail- outils Microsoft Office et Google Workspace- Sens du service, autonomie, rigueur et excellent relationnel.Qualités attendues- Esprit d'analyse et de synthèse- Réactivité et organisation- Capacité d'adaptation- Goût du travail en équipe- Sens du service client- Gestion des priorités et du stress.Rémunération et avantages- Salaire : 2 500 € bruts mensuels- Convention collective- Classification : 3.1 - Coefficient 400- Tickets restaurant : 10 € par jour avec participation employeur de 60 Prise en charge des transports en commun à 100 % sur justificatif- Mutuelle groupe avec plusieurs formules au choix- Salle de pause équipée sur site- Parking souterrain à disposition- Horaire 8h 16hDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap