Adjoint(e) billetterie et accréditations F/H - Grands Événements

Sous la responsabilité de la responsable billetterie et accréditations, l'adjoint participe à la gestion de la billetterie « Brest 2027 » et applique les procédures d'accréditation (résidents, usagers, professionnels domiciliés sur le port, riverains, bénévoles, presse), en amont et pendant l'événement.

Principales missions Volet accréditations

• Recenser les publics concernés : usagers, riverains, professionnels (entreprises, presse, fournisseurs.).
• Gérer les relations « accréditations » : rencontres, visites de site, réunions de pilotage et d'information, courriers, délivrance des accréditations.
• Participer aux réunions avec les différents pôles sur la thématique.
• Produire ou contrôler les manuels d'accréditation et former les utilisateurs (système retenu, impression, protection des données).
• Définir, analyser et hiérarchiser les problématiques rencontrées : médiation, recherche et proposition de solutions.
• Mettre en place et appliquer les procédures : évaluation des besoins, collecte des données, étude et validation des demandes, retrait de la contremarque (bracelet, badge.).
• Contribuer à la conception du design et au choix des supports (badges, bracelets, macarons.).
• Concevoir l'organisation de l'accueil « Accréditation », puis planifier, piloter et mettre en œuvre le ou les centres d'accréditation avec la Régie et le prestataire.
• Coordonner l'équipe Accréditation, les bénévoles dédiés et les ADS (gestion des files d'attente).
• Gérer la distribution des accréditations et participer à l'accueil et au renseignement.

Volet billetterie

• Participer à la gestion des ventes « billetterie » et « embarquements » en amont et pendant l'événement.
• Tenir les tableaux de suivi des ventes grand public et des commandes professionnelles (entreprises, CSE, partenaires.).
• Participer au suivi du budget.
• Assurer la relation avec le prestataire Weezevent et les réseaux déportés pour les ventes.
• Éditer et distribuer les billets aux professionnels.
• Participer à la préparation et à la logistique billetterie opérationnelle : recrutements, formations, caisses, matériel, files d'attente.

Volet transversal

• Assurer la coordination entre l'équipe accréditations, la billetterie et la régie générale.
• Rendre compte de l'activité : comptes rendus de réunion, tableaux de bord, indicateurs
• Rédiger des cahiers des charges, procédures et manuels (événementiels, accréditations, badges, billetterie).Nous attendons du futur Adjoint billetterie et accréditations les compétences et qualités suivantes :

Connaissances

• Bonne connaissance du secteur événementiel, des accréditations et de la billetterie.
• Maîtrise des outils bureautiques, des plateformes d'accréditation et de Weezevent.
• Anglais apprécié.
• Capacité à travailler en équipe, avec de bonnes qualités relationnelles, rédactionnelles et organisationnelles.
• Force de conviction, discrétion, capacité à porter les décisions prises.

Compétences professionnelles

• Savoir gérer les priorités, anticiper et résoudre les problèmes.
• Assurer le suivi de l'activité, produire des analyses et des tableaux de bord.
• Rédiger des cahiers des charges, procédures et supports de référence.

Compétences comportementales

• Autonomie, rigueur, organisation, polyvalence et proactivité.
• Diplomatie, sens de l'accueil, aisance relationnelle et esprit d'équipe.
• Précision, diplomatie, négociation, médiation.
• Réactivité, adaptabilité
• Bonne maîtrise de l'écrit et intérêt pour l'événementiel et la culture maritime.

Contraintes : Travail ponctuel en soirée et weekend. Disponibilité accrue à l'approche et pendant l'événement. Présence obligatoire durant la manifestation.

Nous vous proposons un contrat CDD à temps plein, statut Employé, à pourvoir à partir du 4 janvier 2027, jusqu'au 31 juillet 2027.

Avantages

• 13ème mois
• Intéressement
• Ticket restaurant (valeur 10€, part employeur 60%)
• Contrat groupe famille Santé et Prévoyance
• CSE attractif : chèques vacances, voyages...