Technicien Help Desk (H/F)

Description du poste :Prêt(e) à résoudre des défis techniques en tant que Technicien help desk (F/H) ?Vous devenez l'interlocuteur ou l'interlocutrice clé des utilisateurs, en garantissant un accompagnement réactif et une résolution efficace de leurs demandes informatiques - Accueillez et accompagnez les utilisateurs avec écoute, clarté et professionnalisme - Assurez le support N1 et N2 via GLPI, les appels sortants et la prise en main à distance - Appliquez les procédures, recherchez les informations utiles et intervenez sur le périmètre bureautique classiqueDécouvrez cette offre alléchante Contrat: Intérim- Durée: 6/mois- Salaire: 25000 euros/anRejoignez notre équipe et profitez d'avantages qui feront la différence Tickets restaurantsEn rejoignant notre entreprise, vous bénéficierez d'un programme complet d'avantages sociaux et financiers, y compris Fast TT.Description du profil :Vous justifiez de deux ans d'expérience et combinez expertise technique, sens du service et réactivité auprès des utilisateurs- Vous maîtrisez le support N1/N2, GLPI, les appels sortants et la prise en main à distance- Vous accueillez les utilisateurs avec écoute, pédagogie et professionnalisme pour résoudre efficacement leurs incidents- Vous appliquez rigoureusement les procédures et menez les recherches nécessaires sur l'environnement bureautique- Vous êtes titulaire d'un BTS SIO, d'un titre professionnel TSSR ou d'une certification ITIL pertinenteProcessus de recrutementRejoignez notre équipe en 3 étapes faciles !

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