VENDEUR CONSEIL - H/F (H/F)

En tant que Vendeur Conseil, vous êtes le premier interlocuteur de nos clients. Vous répondez à leurs demandes entrantes sur le point de vente. À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes :

Accueil et suivi des clients :
Prendre les commandes par téléphone
Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients
Réaliser des offres de prix
Relancer les clients pour transformer les devis en commandes
Mettre en avant les produits du catalogue
Animer le showroom (mise en avant de produits, produits rangés, facing, achalendage des rayons, mise en avant des actions commerciales)
Promotion du service de vente en ligne (e-shop)
Orienter les clients dans le cadre du service après-vente

Gestion administrative et logistique de l'agence :
Traiter les courriels
Encaisser les règlements des clients
Editer les listes de préparations
Organiser les flux de transport (trouve les meilleures solutions pour les délais et coûts de livraison)
Gérer le flux des préparations de commandes
Donner les priorités des préparations de commandes à réaliser auprès du magasin
Relancer les clients n'ayant pas récupérer la marchandise à la date prévue
Saisir les retours de marchandises des clients
Replanification des commandes (enlèvements et livraisons)

Collaboration avec l'équipe :
Support aux collègues en cas de nécessité
Ouverture et fermeture de l'agence en cas de nécessité
Préparer des commandes, des réceptions de livraisons (et validation des bordereaux)
Effectuer des préparations de commandes, de la réception et de l'expédition de marchandises
Effectuer les approvisionnements de son agence (suit et fait l'inventaire des stocks pour le réapprovisionnement, veille à l'alignement du plan de stock avec le plan d'action commerciale, organise les cessions inter-agences)