CHARGE(E) DE SUPPORT LOGICIEL (H/F)
À propos de cette offre
Sous la responsabilité de la gérante et au sein d'une équipe de 10 collaborateurs, poste relativement autonome dans le respect des procédures internes mises en place.
Responsable du suivi de le satisfaction de la clientèle, ses tâches principales sont :
- Formation des clients et accompagnement dans le déploiement et la prise en main des produits.
- Accueil des demandes des utilisateurs à la suite de dysfonctionnements,
- Traitement et/ou déclenchement des actions de support correspondantes,
- Suivi des incidents, demandes d'actions préventives de fond,
- Amélioration continue des procédures d'assistance, mise en place d'outils d'aide
- Participation à la rédaction du cahier des charges de nouvelles versions de progiciels, réalisation des tests du cahier de recettes
***POSTE EN TELETRAVAIL UNIQUEMENT avec prise de poste début SEPTEMBRE avec formation avant embauche POSSIBLE***
Repère marché
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Questions fréquentes
Quel salaire puis-je attendre ?
Cette annonce n’indique pas de salaire. Des postes similaires à Nîmes tournent souvent autour de 27 554 € (médiane sur 10 offres).
Comment postuler ?
Ouvrez la page source d’origine et contactez l’employeur. Finder ne facture jamais les candidats.
Ces offres sont-elles à jour ?
Oui. Finder actualise régulièrement les offres des sources publiques et retire les annonces clôturées.
Où voir le type de contrat et le mode de travail ?
Les conditions clés sont affichées au-dessus de la description. Vous pouvez aussi ouvrir les listes liées pour Non renseigné et Nîmes.