Responsable de Service Qualité Produit (H/F)

Description du poste :

En tant que Responsable SAV et Qualité, vous piloterez l'ensemble des activités liées à la qualité produit, à la conformité réglementaire et à la performance du service après-vente. Vous contribuerez à garantir la satisfaction client, la conformité des produits, l'optimisation des coûts et l'amélioration continue des processus.Qualité***Garantir la qualité des produits tout au long de leur cycle de vie
* Piloter les relations avec les fournisseurs et assurer le respect des exigences qualité et réglementaires
* Superviser les audits, inspections et plans d'actions correctif
* Mettre en œuvre les procédures de contrôle qualité
* Assurer la veille réglementaire et le suivi des certifications produits
* Analyser les performances qualité et réduire les non-conformités ainsi que les retours clients

SAV***Manager l'activité SAV
* Coordonner les relations avec les prestataires et les clients
* Garantir la disponibilité des pièces détachées et développer les services à valeur ajoutée
* Apporter un support technique aux équipes commerciales et aux clients

Amélioration Continue***Optimiser les coûts liés à la qualité et au SAV
* Produire les reportings et analyses de performance
* Primes
* Tickets restaurant
* Mutuelle

Description du profil :

Profil idéal pour le poste de Responsable SAV et Qualité Expérience de 5 ans en Qualité, SAV, Conformité ou gestion de fournisseurs
* Anglais professionnel
* Intérêt pour les produits électroniques, électriques ou de mobilité
* Maîtrise des outils d'analyse et d'amélioration continue
* Forte autonomie, sens de l'organisation, orientation résultats et excellent relationnel