Assistant(e) SAV - H/F

Pourquoi rejoindre Eurofeu ?
Le groupe Eurofeu entretient la flamme depuis plus de 50 ans dans le secteur de la sécurité incendie.

Ce qui nous différencie sur notre marché :

Nous sommes fabricant français d'extincteurs

Notre proximité avec un réseau d'agences au plus près de nos clients (Entrepreneurs individuels, TPE/TPI, PME/PMI, Grands Comptes & Collectivités)

Notre diversité d'intervention à travers la vente, l'installation et la maintenance de nos produits (extincteurs, systèmes intégrés, signalisation, matériel incendie et secours) et services (formation incendie, audit de conformité...)

Vous souhaitez nous connaître davantage ? Rendez-vous sur notre site internet
Et pour suivre notre actualité, soyons connectés : Facebook - LinkedIn - Instagram - YouTube.

Votre feuille de route :
Rattaché(e) à notre agence Eurofeu Solutions à Artigues-Près-Bordeaux (33), vous êtes le/la référent(e) clé dans la gestion et l'optimisation de l'activité SAV, en lien étroit avec nos techniciens

Au coeur de notre équipe, vos principaux enjeux sont les suivants :

Organiser et coordonner la planification des tournées de nos collaborateurs

Contrôler et saisir les devis, rapports de vérification et contrats émis par les techniciens

Assurer le traitement administratif et la facturation des interventions SAV, dans le respect de nos procédures internes

Suivre les éléments de facturation, gérer les éventuelles anomalies et contribuer à la bonne tenue des indicateurs de chiffre d'affaires

Gérer les dossiers clients en lien avec notre département Grands Comptes

Assurer un reporting hebdomadaire et exploiter les outils à votre disposition (CRM)

Ce que nous apprécierons chez vous :
Votre diplôme importe peu : c'est votre personnalité qui fera la différence

Au-delà de notre parcours d'intégration, nous recherchons un profil dynamique et enthousiaste, avec des aptitudes reconnues en :

- Capacité d'écoute et d'analyse
- Exigence et rigueur
- Autonomie et pragmatisme
- Réactivité et gestion des priorités