ASSISTANT COMMERCIAL (H/F)

Nous recrutons un Assistant commercial (H/F) pour l'un de nos clients spécialisé dans la fabrication de cartonnage. Rattaché(e) au Directeur Commercial, vous êtes le point d'entrée commercial pour les clients et un appui opérationnel clé des équipes internes (BE, supply chain, fabrication, comptabilité).
Missions et responsabilités (principales) :

Gérer l'accueil et la relation clients/prospects : réception des demandes (téléphone, mail), qualification, suivi et relances.
Préparer, vérifier et suivre les devis : contrôle des éléments techniques et commerciaux, calcul des coûts transport, saisie et émission.
Suivre quotidiennement les commandes : réception/modification des commandes, contrôle de conformité (quantités, tarifs, délais), enregistrement et mise à jour sur l'ERP (Sage X3).

Émettre et transmettre les accusés de réception de commande (ARC) et assurer la communication client jusqu'à livraison.
Participer aux réunions planning & coordination (journalier/hebdo) avec BE, production et supply chain ; proposer actions correctives en cas d'écart.

Gérer les dossiers administratifs clients : création/mise à jour fiches clients (SIRET, TVA intracom, adresses, conditions de paiement), suivi des encours, relances et traitement des règlements.
Éditer factures et avoirs selon procédures, suivre litiges commerciaux et relancer la comptabilité si nécessaire.
Préparer les documents export (dossier maritime, formalités spécifiques Maghreb) et effectuer la Déclaration d'Échanges de Biens (DEB) mensuelle.
Enregistrer et suivre les non-conformités en lien avec le service Qualité ; assurer le retour d'information au client.
Profil requis :

Maîtrise impérative de l'espagnol (niveau C1 ou équivalent) - langue de travail
Anglais opérationnel (niveau B2 ou équivalent) - fortement recommandé pour échanges internationaux.
Maîtrise de l'ERP Sage X3 (ou expérience significative sur ERP similaire) et bonne maîtrise du Pack Office (Excel avancé souhaité).

Sens de l'organisation, rigueur, orientation service client, esprit d'équipe et sens des responsabilités.
Expérience souhaitée en gestion commerciale/administrative (stages significatifs ou 1ère expérience recommandée).
Connaissance des procédures export et des contraintes logistiques.


2 SEMAINES DE FORMATION PREVUES SUR LE SITE DE LA GUERCHE (37)