1er de Réception (H/F)

RESPONSABILITÉS :

Rejoignez notre établissement situé au cœur des Sables d'Olonne (85) en qualité de 1er de Réception / 1ère de Réception en CDD pour une durée de 5 mois pour un remplacement.

Sous la responsabilité de Sarah, notre Cheffe de Réception, vous participez activement au bon déroulement du séjour de nos clients et assurez un soutien dans l'animation de notre équipe. De manière plus détaillée, vous réalisez les missions suivantes :
- Accueil et prise en charge des clients (arrivées, départs, séjour) ;
- Gestion des réservations et optimisation du planning des chambres ;
- Encadrement et coordination de l'équipe de réception au quotidien ;
- Formation et accompagnement des réceptionnistes ;
- Gestion des situations clients complexes et suivi de la satisfaction ;
- Contrôle de la facturation et des procédures de caisse ;
- Application des standards de la marque et des procédures internes ;
- Remplacement ponctuel de la Cheffe de Réception en son absence ;
- Tâches commerciales : réalisation de devis (groupes, séminaires, événements) et suivi des demandes commerciales.



Les + des Ibis des Sables d'Olonne ?
- 100 % de nos salariés nous disent être fier de travailler chez nous ;
- Un parcours d'intégration personnalisé ;
- Des espaces de travail attractifs et modernes ;
- Des temps conviviaux pour se retrouver et célébrer notamment les fêtes de fin d'année et l'arrivée de l'été ;
- Des possibilités d'évolution grâce à la mobilité interne.

PROFIL RECHERCHÉ :

Ce poste est fait pour vous si vous :
- Faites de l'accueil des clients VOTRE priorité ;
- Avez déjà une expérience réussie en supervision d'équipe de réception et que vous souhaitez nous partager votre sens de l'accueil et de l'organisation, votre esprit d'équipe, vos qualités relationnelles et votre implication ;
- Maîtrisez l'anglais et disposez idéalement d'une expérience au sein d'un environnement ACCOR et sur le logiciel FOLS ou OPERA CLOUD ;
- Avez envie d'intégrer un hôtel incontournable et idéalement placé au cœur de Les Sables d'Olonne.

Ce que nous vous offrons :
- Un CDD de 5 mois à temps complet de 39 H 00 par semaine ;
- Des horaires organisés du lundi au dimanche selon un planning tournant, avec 2 jours de repos consécutifs chaque semaine, dont 1 week-end par mois, pour respecter l'équilibre de votre vie pro/vie perso ;
- Une rémunération composée d'un salaire fixe sur 12 mois, accompagné d'indemnités nourriture ;
- Une prime d'intéressement lorsque l'entreprise génère du bénéfice ;
- Une mutuelle pour vous qui vous coûtera moins de 20 euros avec la possibilité de cotiser à une option famille ;
- Des avantages proposés par le Groupe Dubreuil (offres privilèges à partir d'un an d'ancienneté) ;
- Une carte Heartist Accor vous donnant accès à des avantages dans le Groupe Accor et leurs partenaires (tarif préférentiel sur l'hébergement et la restauration, location de voiture... à partir d'un an d'ancienneté).

Et si vous veniez partager notre passion de l'hospitalité ?
Cliquez sur « Postulez ». Nous accordons une attention particulière à chaque candidature et nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Si votre candidature est retenue, le processus de recrutement est :
- Un échange téléphonique avec Lucie, Chargée RH des Ibis Styles & Budget des Sables d'Olonne ;
- Un entretien physique avec Sarah, votre future manager et Lucie.

Rejoignez le Groupe DUBREUIL, un groupe familial diversifié et riche de ses nombreux métiers.
Parce que les images parlent mieux que les mots, venez voir tout ce que nous sommes : https://www.youtube.com/watch?v=M_6PwkNucNw