Responsable des operations - oss toulouse f/h (H/F)

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 110 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 31,3 milliards d'euros en 2025, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.

Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2025 » du magazine TIME.



Avec plus d'un million de sièges équipant les flottes des plus grandes compagnies aériennes, Safran Seats est l'un des leaders mondiaux des sièges pour passagers, équipages d'avions et hélicoptères grâce à des solutions innovantes et à forte valeur ajoutée.



Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.


Descriptif missionMission principale

Vous pilotez l'ensemble des activités opérationnelles de l'OSS Safran Seats sur site, garantissant la qualité, la conformité, la performance et la continuité des interventions sur avion en support d'Airbus. Vous animez les équipes internes et planifiez les interventions des sous-traitants, optimisez l'organisation, déployez la culture SSE et améliorez en permanence les processus, dans le respect des engagements contractuels, des exigences qualité, HSE et des valeurs de Safran.

Responsabilités principales



Pilotage opérationnel

o Superviser et organiser l'activité quotidienne des équipes d'agents cabines et de sous-traitants sur site (réparation, retouche, modification, contrôles sur sièges avions).

o Veiller à la conformité technique et documentaire des interventions (respect de la documentation Airbus, CMM, processus qualité Safran et exigences SSE).

o Assurer la répartition optimale des ressources en fonction du planning, des priorités, des rythmes de l'assemblage et des aléas opérationnels.

o Garantir la continuité de service lors des rotations d'équipes (horaires de semaine, nuit et week-ends).



Animation managériale & développement des équipes

o Encadrer et développer les équipes internes (chefs d'équipe, agents cabines) et piloter les prestations des sous-traitants.

o Promouvoir l'excellence opérationnelle, la montée en compétence, le respect des standards Safran et l'esprit d'équipe.

o Contribuer à l'intégration et à la formation des nouveaux arrivants.

o Maintenir la cohésion, la motivation et un bon climat social dans un environnement parfois sous contrainte (rush, changements, imprévus des lignes d'assemblage...).

o Garantir le respect et la sécurité des interventions (port des EPI, conformité SSE).

o Garantir le respect des règles de travail et de co-activité sur site Airbus

o Développer le sens de la Sécurité des Vols et contribuer à l'efficacité du SMS

Gestion de la performance & amélioration continue

o Animer le QRQC au sein de l'équipe

o Suivre et analyser les indicateurs de performance opérationnelle et de qualité (productivité, taux de non-conformités, respect des plannings, satisfaction client...).

o Définir et mettre en place des actions correctives, et piloter des démarches d'amélioration continue (5S, lean, digitalisation, etc.).

o Accompagner le changement et conduire des projets de transformation.

o Assurer la confidentialité des informations sensibles.



Coordination et relations internes/externes

o Interagir au quotidien avec le management OSS, les services logistique, chefs de projets avions, qualité.

o Participer aux réunions de coordination Safran/Airbus et aux échanges sur la planification.

o Garantir la communication ascendante/descendante fluide avec les équipes et l'encadrement