Téléopérateur / Téléopératrice (H/F)

Teletech International, spécialiste de la Relation Client multicanal, appartient à la branche centres de contacts du Groupe FINARE (courtage en assurance - 170 M€ de CA - 1700 collaborateurs France et International). Depuis 1993, cette entreprise met à disposition de ses clients des plateformes pour assurer la gestion de leur relation client (appels entrants et sortants, réclamations, précontentieux, qualification de contact, prise de rendez-vous.). Les équipes de Teletech International sont réparties sur 8 sites de production de France et 2 sites au Maroc.


Les clés de notre réussite : Engagement, Performance, Innovation, Capital Humain.


Dans le cadre de notre collaboration avec un acteur majeur du secteur de l'économie et de l'innovation, nous recherchons des Chargés de Relation Client (H/F) afin de répondre aux demandes d'entreprises pour les accompagner dans leurs démarches administratives et soutenir le développement de leur activité.


DATE DE PRISE DE POSTE : DES QUE POSSIBLE


Vos missions, si vous les acceptez, seront les suivantes :


Prise en charge des appels entrantsTraitement de mailsRépondre aux questions des déclarantsInformer, conseiller et orienter les usagersReporting
Profil recherché :


Et si c'était toi ?


Professionnel de la relation client, vous mettez un point d'honneur à satisfaire le client.


Nous cherchons avant tout des collaborateurs avec un bel esprit d'équipe, qui aiment les challenges et souhaitent s'épanouir et évoluer au sein d'une structure à taille humaine.


Des personnes qui ont une bonne aisance relationnelle faisant preuve d'initiative et de persévérance.


Les profils atypiques ou les personnes en reconversion professionnelle sont les bienvenus !


Vos qualités d'écoute et de communication, votre rigueur et votre organisation sont des atouts indispensables pour réussir dans cette fonction.


Pourquoi nous rejoindre ?
- Une équipe engagée et dynamique.
- Un environnement convivial, grâce à un véritable esprit d'équipe et un espace de travail agréable
- Un équilibre vie professionnelle / vie personnelle : rythme de travail hebdomadaire de 36 heures : du lundi au samedi, horaire de 9h à 20h (amplitude maximum), 0,5 jours de RTT par mois, possibilité de télétravail sous conditions.
- Avantages CSE (chèques cadeaux, évènements entreprise.).
- Tickets restaurant
- Rémunération : SMIC + primes sur objectifs.
- Prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 60%,
- CDD de 6 mois


Notre petit plus ?
En tant qu'employeur responsable et engagé, Teletech est signataire de la charte de la diversité. Nous offrons les mêmes opportunités professionnelles aux talents de tous horizons, indépendamment de l'âge, l'origine, l'orientation sexuelle, le handicap.


Pour en savoir plus sur l'entreprise et les postes à pourvoir, rendez-vous sur notre site internet : https://www.teletech-int.com/