Formateur / Formatrice en Hôtellerie (H/F)

Qualité FCS, organisme de formation professionnelle situé à Villepinte, recherche un(e) formateur(trice) spécialisé(e) dans le secteur de l'hôtellerie afin d'animer des formations destinées aux futurs professionnels des métiers suivants :

Employé(e) d'étage en hôtellerie ;
Gouvernant(e) en hôtellerie.

MISSIONS

Vous aurez notamment pour missions de :
-Préparer et animer les sessions de formation conformément aux programmes et aux référentiels pédagogiques ;
-Transmettre les techniques professionnelles liées à l'entretien des chambres, des salles de bains et des parties communes ;
-Former les apprenants à la préparation et à l'organisation d'un chariot d'étage ;
-Enseigner les règles d'hygiène, de sécurité, d'ergonomie et de prévention des risques professionnels ;
-Former à l'utilisation appropriée des matériels, produits et équipements d'entretien ;
-Transmettre les standards de qualité et les exigences propres aux établissements hôteliers ;
-Former les futurs gouvernants et gouvernantes à l'organisation, à la planification et au contrôle du travail des équipes d'étage ;
-Aborder la gestion des stocks, des approvisionnements, du linge et des produits d'accueil ;
-Développer les compétences des apprenants en matière de management, de communication professionnelle et de relation client ;
-Concevoir des exercices pratiques, des mises en situation et des évaluations ;
-Évaluer les acquis et assurer le suivi pédagogique des apprenants ;
-Préparer les stagiaires aux évaluations et, le cas échéant, aux épreuves de certification ;
-Participer au suivi administratif des formations : feuilles d'émargement, bilans, évaluations et comptes rendus pédagogiques.

PROFIL RECHERCHÉ

Expérience professionnelle significative dans le secteur de l'hôtellerie, idéalement en qualité de gouvernant(e), gouvernant(e) général(e), responsable d'hébergement ou employé(e) d'étage expérimenté(e) ;
Bonne maîtrise des techniques d'entretien et des standards de qualité hôteliers ;
Connaissance de l'organisation et du fonctionnement d'un service des étages ;
Expérience dans l'encadrement ou le management d'une équipe appréciée ;
Une première expérience dans la formation professionnelle serait un véritable atout ;
Maîtrise des outils bureautiques courants ;
Excellentes capacités relationnelles, pédagogiques et organisationnelles.

QUALITÉS ATTENDUES

Sens de la pédagogie et de la transmission ;
Patience, écoute et capacité d'adaptation ;
Rigueur et sens de l'organisation ;
Autonomie et ponctualité ;
Aisance à l'oral ;
Capacité à accompagner des publics aux profils variés ;
Goût du travail en équipe.

CONDITIONS DU POSTE

Lieu de formation : Villepinte (93) et déplacements ponctuels possibles en Île-de-France ;
Type de contrat : Freelance / indépendance
Rémunération : Merci de m'indiquer vos tarifs journaliers