CBA Informatique Libérale - Chargé / Chargée de communication (H/F)

CBA Informatique Libérale, c'est 40 ans d'expertise dans l'édition de logiciels de santé, 270 collaborateurs basés à Avignon et plus de 38 000 professionnels de santé libéraux accompagnés au quotidien.
Leader sur son marché, nous développons des solutions SaaS innovantes - Agathe YOU, Milo, Horizon Libéral - qui simplifient le quotidien des infirmières et kinésithérapeutes à travers toute la France.
Le poste
Au cœur de notre écosystème digital, vous êtes en charge de créer, rédiger et diffuser des contenus numériques et multimédia à destination de nos communautés de professionnels de santé - infirmières libérales, kinésithérapeutes - via nos blogs, sites, réseaux sociaux et espaces communautaires. Vous valorisez l'image de CBA, générez du trafic qualifié, cultivez les interactions avec nos clients et prospects, et veillez à notre réputation digitale.
Vos missions
Création et rédaction de contenus
- Participer à la définition des plannings éditoriaux en lien avec l'actualité et la stratégie globale
- Créer et rédiger des contenus qualitatifs numériques et multimédia : articles, photos, visuels, vidéos, reels, web séries, podcasts - afin d'animer les communautés et développer le nurturing
- Rédiger des guides métiers à destination des professionnels de santé (ex : le guide de la cotation, le guide pour devenir infirmière libérale)
- Rédiger les supports de webinaires métiers et les animer
- Intégrer les outils d'intelligence artificielle générative (LLM) dans le flux de production éditoriale pour accélérer et enrichir la création de contenus
Diffusion et gestion des canaux digitaux
- Organiser et gérer la diffusion via une approche cross-canal : blogs, sites (dont La Ruche des Infirmières Libérales et Kiné par nature), réseaux sociaux (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube), newsletters, mini-sites
- Publier des contenus de manière quotidienne sur les réseaux sociaux
- Animer les communautés WhatsApp des infirmières libérales
- Gérer les interactions avec les communautés via les outils de chat (ManyChat) sur les réseaux sociaux
Webinaires et engagement communautaire
- Préparer et animer les webinaires métiers via Livestorm, invitation des participants en amont.
- Concevoir des sondages et enquêtes de satisfaction via Typeform
- Assurer le suivi des retours et la relance des participants
SEO, trafic et performance
- Contribuer à la stratégie SEO et au traffic management des sites CBA
- Suivre les KPI et statistiques des différents comptes (performances, vues, partages, engagement)
- Produire des reportings réguliers via Agorapulse et SFMC (Salesforce Marketing Cloud)
- Optimiser les contenus en fonction des données de performance et des retours terrain
Formation
- Bac+5 en Communication, Marketing Digital ou équivalent
Expérience
- Minimum 5 ans sur un poste similaire en création et animation de contenus digitaux
- Expérience en animation de communautés digitales appréciée
- Intérêt pour le secteur de la santé ou des univers B2B indispensable
Compétences techniques
- Maîtrise des outils digitaux et de création vidéo
- Pratique des outils de gestion des réseaux sociaux : Agorapulse, ManyChat, Bitly
- Connaissance de Livestorm (webinaires) et Typeform (sondages)
- Familiarité avec SFMC (Salesforce Marketing Cloud) appréciée
- Expérience confirmée avec les outils d'IA générative et les LLM (ChatGPT, Claude, Midjourney, etc.) dans la production de contenus
- Bonne maîtrise du SEO et des stratégies de trafic
- Grammaire, orthographe et syntaxe irréprochables
Qualités personnelles
- Créativité et curiosité éditoriale
- Aisance rédactionnelle et relationnelle
- Aisance en prise de parole en public (animation de webinaires)
- Organisation et rigueur
- Sens de l'écoute et empathie pour les cibles métier
- Capacité d'analyse et force de proposition
Ce que CBA offre
- Un rôle au contact direct des professionnels de santé libéraux - un secteur porteur et profondément humain
- Une communauté active de 38 000 IDEL et kinésithérapeutes à animer et faire grandir
- Des outils modernes et une culture de l'innovation (IA, LLM, automatisation)
- Un environnement collaboratif et créatif
- Localisation : Avignon Agroparc - 2 jours de télétravail/semaine
- CE, mutuelle/prévoyance, carte restaurant, participation, chèques vacances, PEE, crèche d'entreprise