Service delivery manager itil v4 (F/H)

Notre équipe spécialisée en Informatique recrute pour son client, entreprise de services du numérique, un Service Delivery Manager certifié ITIL V4 F/H en mission d'intérim de très longue durée à Nantes (44).

Date de démarrage : dès que possible

Vos missions principales seront les suivantes :
- Assurer la coordination et l'interface entre les interlocuteurs clients, les partenaires, les collaborateurs et les différents services internes, tout en veillant à garantir la qualité de service contractuellement définie
- Animer des comités de pilotage et piloter les comités techniques
- Piloter les ressources et sous-traitants
- Escalader auprès des personnes concernées les dysfonctionnements rencontrés (activité, outils, compétences ...)
- Manager une équipe (performances individuelles et collectives, axes d'amélioration...)
- Analyser et proposer des plans d'actions et de progrès en accord avec son responsable

Profil recherché :
De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience significative en tant que Service Delivery Manager (minimum 3-5 ans d'expérience).

Compétences techniques :
- Certification ITIL V4 validée
- Management d'équipe
- Expérience en pilotage de contrat avec engagements

Soft Skills :
- Pédagogie
- Rigueur
- Leadership

Plage horaire : 35h / semaine - du Lundi au Vendredi
Rémunération : 23,08 / 24,72 EUR brut de l'heure
Avantages : tickets restaurant, compte épargne temps

Vous vous reconnaissez dans l'esprit du poste ? Postulez dès maintenant !

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Engagés pour la diversité et l'égalité des chances avec nos partenaires, nous étudions chaque candidature sans distinction : si ce projet vous inspire, ne laissez pas l'autocensure freiner votre potentiel, osez postuler !