Responsable d'agence de voyages (F/H)

À propos du poste:Vous avez la passion du voyage, l'âme d'un développeur et un vrai sens du service client ? Nous recherchons notre futur(e) Responsable d'Agence de Voyages pour incarner notre marque, dynamiser notre activité locale et faire grandir notre belle aventure ! Vos missions principales:1.

Développement commercial & Relation clientAccompagnement sur-mesure : Conseiller et accompagner chaque client avec engagement dans la concrétisation de ses projets de voyage, tout en garantissant une satisfaction durable.Développement du portefeuille : Animer la relation client, prospecter et construire un portefeuille de fidèles passionnés.Pilotage de la performance : Définir et piloter les objectifs commerciaux de l'agence via des actions concrètes (animations, événements, offres ciblées).2.

Rayonnement & E-réputation:Visibilité digitale : Développer l'image de l'agence et sa e-réputation (gestion optimisée des avis clients, recommandation).Ancrage local : Tisser un réseau solide avec les acteurs économiques, partenaires et prescripteurs locaux pour faire rayonner l'agence sur son territoire.3. Organisation & Management:Structuration de l'activité : Organiser le quotidien de l'agence, optimiser les processus et structurer progressivement la croissance.