ASSISTANT TECHNIQUE - H/F

Description :


Au sein de la Direction des Services Techniques, rattaché(e) au Responsable de Secteur, l'Assistant(e) Technique, assure la gestion et le suivi administratif des dossiers du secteur. Il/elle assurera les missions suivantes :

GESTION ADMINISTRATIVE EN COLLABORATION AVEC LE RESPONSABLE DE SECTEUR :

- Assurer la gestion administrative du secteur en lien avec le/la Responsable de secteur.

- Rédaction, suivi voire transmission des mails/courriers et notes en collaboration avec la/le Responsable de secteur.

- Prise en charge des réclamations et des relances transmises au siège (téléphone, courrier, mail et Extranet).

- Suivi des demandes techniques formulées par les locataires lors des CCL.

- Animer la communication dans les écrans d'ascenseurs.

- Organiser et préparer les réunions de secteur (convocation, ordre du jour, rédaction du compte-rendu).

- Visa des factures selon seuil et nature de la prestation.

PLANIFICATION DES ÉTATS DES LIEUX ENTRANTS ET SORTANTS EN LIEN AVEC LA DIRECTION DE LA GESTION LOCATIVE :

- Création des bons de commande (diagnostiques obligatoires, contrôle d'accès) et archivage.

- Planification des rendez-vous des Etats des Lieux (EDL).

- Suivi des dossiers en cours et optimisation des délais de vacance technique.

- Audit de satisfaction ponctuel après l'entrée dans les lieux d'un nouveau locataire.

ASSURER UN CONTRÔLE QUALITÉ DES PRESTATIONS RÉALISÉES :

- Suivi et réception des commandes en lien avec les prestataires, voire les locataires.

- Déployer et utiliser les plateformes Extranets mises à disposition par les prestataires.



Profil recherché :


- Ponctualité

- Rigueur

- Sens de l'organisation

- Sens du service public

- Qualités relationnelles et diplomatie

- Autonomie

- Réactivité et sens des priorités

- Bonne capacité rédactionnelle (courriers, comptes rendus, rapports, tableaux de suivi)

- Capacité à gérer des situations délicates et des réclamations

- Ecoute

- Polyvalence

- Esprit d'équipe

- Niveau Bac à Bac +2 (Bac pro gestion administrative, BTS gestion PME, Professions immobilières ou domaine équivalent) justifiant d'une solide expérience dans le logement social, l'immobilier ou le bâtiment

- Bonne pratique des outils bureautiques (Outlook, Excel, Word). La connaissance du logiciel IKOS ou d'un logiciel équivalent est appréciée.

- Connaissance du secteur des bailleurs sociaux