TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (H/F)
À propos de cette offre
Nous recherchons pour le compte de notre client, ESN régionale, 2 techniciens support (F/H) pour une tâche d'intérim de 3 mois renouvelable.Vous intégrerez le service support pour garantir une assistance efficace auprès des utilisateurs internes :
- Accueillir les sollicitations des utilisateurs par téléphone ou via le portail de ticketing.
- Réaliser le diagnostic et traiter les incidents ainsi que les demandes de niveau 1.
- Procéder à l'installation des applications et gérer les droits des utilisateurs.
- Appliquer les procédures d'exploitation et intervenir sur les alertes de supervision.
- Escalader les tickets vers les niveaux N2/N3 selon la matrice de transfert.
- Transmettre les communications aux utilisateurs en suivant les trames établies.
- Documenter les procédures et alimenter la base de connaissances.
- Assurer le suivi des incidents majeurs.
Repère marché
Explorer les offres liées
Offres similaires
Voir toutes les offres similairesCONTROLEUR QUALITÉ (H/F)
CHARGÉ D'AFFAIRES EN HYDRAULIQUE INDUSTRIELLE (H/F)
INGÉNIEUR SOUDEUR AUTOMATIQUE (H/F)
RESPONSABLE DE PRODUCTION SITE (H/F)
ASSISTANT COMPTABLE (H/F)
TECHNICIEN MAINTENANCE SAV ITINERANT (H/F)
Questions fréquentes
Quel salaire puis-je attendre ?
Cette annonce n’indique pas de salaire. Des postes similaires à Nantes tournent souvent autour de 35 124 € (médiane sur 36 offres).
Comment postuler ?
Ouvrez la page source d’origine et contactez l’employeur. Finder ne facture jamais les candidats.
Ces offres sont-elles à jour ?
Oui. Finder actualise régulièrement les offres des sources publiques et retire les annonces clôturées.
Où voir le type de contrat et le mode de travail ?
Les conditions clés sont affichées au-dessus de la description. Vous pouvez aussi ouvrir les listes liées pour Randstad professional et Nantes.