Agent / Agente d'accueil

Au sein de l'Hôtel des ventes Gers Gascogne Enchères à Auch, vous serez chargé(e) de l'accueil physique et téléphonique, de la réception de la clientèle et du secrétariat (saisie informatique, traitement du courrier, classement).

Missions principales :
Accueil et réception
- Accueil téléphonique : réception des visiteurs, clients ou prestataires avec professionnalisme.
- Accueil physique : réception des clients et transporteurs à l'Hôtel des ventes et délivrance des lots.
- Gestion des appels : répondre aux appels entrants, orienter les interlocuteurs vers les services compétents ou prendre des messages.
- Prise de rendez-vous : organiser et planifier les rendez-vous pour les collaborateurs.

Secrétariat et gestion administrative
- Saisie informatique : saisie et mise à jour des données dans les outils informatiques (ex : logiciels de gestion, bases de données, etc.).
- Traitement du courrier : réception, tri et distribution du courrier entrant (physique et électronique) ; préparation et expédition du courrier sortant.
- Classement et archivage : classer les documents physiques et numériques selon les procédures internes ; assurer la traçabilité et l'accessibilité des documents.
- Support aux collaborateurs : aider les équipes dans leurs tâches quotidiennes.

Compétences :
Connaissances en informatique : maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, etc.)
Facilité de communication : excellente expression orale et écrite en français, capacité à interagir avec des interlocuteurs variés (clients, collaborateurs, correspondants, prestataires).
Organisation et rigueur : capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec précision et respect des délais.
Sens du service : attitude proactive, courtoise et professionnelle en toutes circonstances. Présentation soignée, sens de l'accueil et du service.
Travail en équipe : capacité à collaborer avec les autres services et à s'adapter aux besoins.

Conditions de travail :
Le titulaire du poste travaille sous supervision directe et suit les instructions précises de son responsable.
Poste ne nécessitant pas de diplôme particulier. Une expérience dans un poste similaire est un plus.
Catégorie I, niveau 1, échelon 1 (selon la Convention collective nationale des commissaires de justice et sociétés de ventes volontaires ).

Modalités pratiques :
- Rémunération : selon la grille salariale applicable.
- Horaires : 9h - 12h30-13h30-17h (certains horaires spécifiques ponctuels liés au calendrier des ventes, parfois le soir ou le samedi selon les vacations). Pas de télétravail.

Profil recherché :
- Qualités personnelles : dynamisme, polyvalence, sens de l'organisation et rigueur.
- Expérience : une première expérience dans un poste similaire (accueil, secrétariat, gestion administrative) serait un atout.