Employé Service Clients transport H/F

Notre agence ADEQUAT de Montaigu recrute pour son client acteur national du transport frigorifique et situé aux ESSARTS EN BOCAGE.

VOTRE PROCHAIN DÉFI ?

Vous aimez le contact client, résoudre les problèmes et travailler en équipe ?
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et vous aimez quand les journées ne se ressemblent pas ?

VOTRE MISSION : ÊTRE LE LIEN ENTRE LES CLIENTS ET L'EXPLOITATION !

Rattaché(e) au Responsable du Service Clients, vous serez un véritable interlocuteur privilégié des clients.

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

Répondre aux demandes des clients internes et externes et assurer le suivi de leurs marchandises.

Gérer les anomalies et les litiges, rechercher les causes des dysfonctionnements et apporter des solutions rapidement.

Suivre les reprises de marchandises et assurer les tâches administratives courantes du service.

Être force de proposition pour améliorer les process et contribuer à l'amélioration continue.

Travailler en lien avec les équipes d'exploitation, le quai et les conducteurs pour assurer une qualité de service optimale.

VOS HORAIRES

Vous travaillerez principalement du lundi au vendredi, en horaires de journée :

* 7h00 15h00
* 9h30 17h30

Une rotation est prévue avec 1 samedi travaillé sur 5, avec un repos le lundi précédent.

Le Profil Adéquat :

Vous êtes titulaire d'un Bac ou Bac+2, idéalement dans le domaine de la relation client ou du transport.

Une première expérience similaire dans le transport, la logistique ou le commerce serait un vrai plus.

Vous êtes :
À l'aise au téléphone et avec les clients Organisé(e) et réactif(ve)
À l'aise avec l'informatique
Doté(e) d'un bon esprit d'équipe
À la recherche d'un poste où vous pourrez être au coeur de l'activité

Ce que nous vous proposons :

- Un taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
- Un Compte Épargne Temps (CET) à 5%

- Des possibilités d'intégration rapide, de formation continue et d'évolution
- Une équipe qui veille à votre bonne intégration et vous suit tout au long de votre mission
- Une agence qui vous conseille et accompagne votre projet professionnel : formation, perspectives d'évolution et de montée en compétences
- Une offre de services personnalisés pour faciliter votre quotidien (acompte selon le besoin, mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).

Si ces missions vous parlent, postulez et vous serez recontacté par l'un de nos recruteurs.

Pas de coup de coeur ? Consultez notre site et retrouvez l'ensemble de nos offres : votre futur job s'y trouve sûrement.

Pour plus d'informations, vous pouvez nous joindre au ## ## ## ## ##