CONSEILLER CLIENT SERVICE APRÈS-VENTE - H/F

Description :


Vous aimez le contact client, l'automobile et les journées qui ne se ressemblent pas ?

Au cœur de notre service après-vente, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients, de leur arrivée jusqu'à la restitution de leur véhicule.

VOS PRINCIPALES MISSIONS :

* Accueillir et conseiller les clients
* Identifier leurs besoins et rédiger les ordres de réparation
* Proposer les prestations, forfaits et services adaptés
* Établir les devis et assurer le suivi des travaux
* Réaliser la facturation et les encaissements
* Organiser la restitution des véhicules
* Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients
* Travailler en lien étroit avec l'équipe atelier




Profil recherché :


Vous avez le sens du service et de la satisfaction client.

Vous êtes organisé(e), autonome, réactif(ve) et savez gérer les priorités.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et appréciez le travail en équipe.

Une connaissance ou une expérience en mécanique automobile sera un vrai plus pour réussir dans le poste.

Mais au-delà du CV, nous recherchons avant tout une personnalité dynamique, impliquée et qui aime la relation client.

Vous vous reconnaissez ? Alors ce poste est peut-être fait pour vous !