Responsable Commercial B2B (H/F)

1) Prospection & développement du portefeuille
Prospecter et démarcher de nouveaux clients professionnels : entreprises, revendeurs, distributeurs, grossistes et comptes clés.
Générer des rendez-vous, qualifier les besoins, présenter les offres et conclure les ventes.
Développer le chiffre d'affaires, les volumes de vente et la marge sur le portefeuille confié.
2) Gestion et fidélisation des clients
Assurer le suivi régulier des clients actifs et développer les comptes existants.
Identifier les opportunités de ventes additionnelles et réactiver les clients inactifs.
Garantir une relation commerciale durable et un niveau élevé de satisfaction client.
3) Pilotage du cycle de vente
Structurer et suivre le pipeline commercial : prospection, rendez-vous, offres, relances, commandes et renouvellements.
Mettre à jour le suivi commercial dans le CRM ou l'outil interne.
Produire un reporting régulier sur les actions menées, les prévisions et les résultats.
4) Construction des offres & négociation
Préparer les devis et propositions commerciales selon les besoins des clients.
Négocier les prix, volumes, remises, délais de livraison et conditions de paiement dans le respect des règles internes.
Veiller à la cohérence des offres, à la rentabilité des ventes et au respect des objectifs de marge.
5) Coordination interne & suivi des commandes
Collaborer avec les équipes achats, stocks, logistique, finance et service client.
Suivre les commandes importantes et contribuer à la résolution des retards, ruptures de stock ou litiges.
Assurer une bonne transmission des engagements commerciaux aux équipes concernées.
6) Suivi de performance
Suivre les principaux indicateurs : chiffre d'affaires, marge, volumes, nouveaux clients, taux de transformation et encours clients.
Analyser les écarts par rapport aux objectifs et proposer des actions correctives.
Participer aux revues commerciales avec la Direction.