Responsable d'exploitation (H/F) - Temps Plein (H/F)

QUI SOMMES-NOUS ? :

Multinet, c'est une PME bordelaise spécialisée dans le nettoyage et l'hygiène pour les professionnels - bureaux, établissements de santé, sites industriels.
Depuis 1979, nous construisons des relations durables avec nos clients grâce à la réactivité, la proximité et le sérieux de nos équipes. Chez nous, chaque collaborateur a de la latitude pour s'organiser, prendre des initiatives et faire la différence.

LE POSTE :

En tant que Responsable d'exploitation, vous êtes le pilier opérationnel d'un ensemble de sites. Vous organisez et contrôlez les prestations de propreté sur votre secteur, animez vos équipes au quotidien, et êtes l'interlocuteur de confiance de vos clients.

VOS MISSIONS :

Encadrement des équipes :
- Animer et manager vos agents de propreté sur l'ensemble de votre secteur.
- Gérer les plannings, les absences et les remplacements.
- Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs.
- Former vos équipes aux bonnes pratiques terrain et aux règles de sécurité.

Organisation & qualité des prestations :
- Planifier et coordonner les interventions courantes et périodiques.
- Effectuer des visites régulières sur site pour contrôler la qualité.
- Veiller au respect des cahiers des charges et des fréquences contractuelles.
- Gérer les stocks de produits et matériels, assurer les commandes.
- Organiser les remises en état spéciales (décapage/remise en cire, vitres en hauteur, moquettes.).

Relation client & reporting :
- Être l'interlocuteur privilégié des clients sur vos sites.
- Traiter les réclamations et mettre en place des actions correctives rapidement.
- Rédiger les comptes rendus de visite et les rapports d'activité.
- Participer aux réunions de suivi client et aux points hebdomadaires internes.

LE PROFIL QUE NOUS CHERCHONS :

Ce qui compte pour nous, ce n'est pas le diplôme = c'est qui vous êtes.
Aucune formation ni expérience spécifique exigée, quand bien une expérience serait appréciée.

- Organisé(e) et rigoureux(se) - vous aimez quand les choses sont bien faites.
- Leader naturel(le) - vous savez motiver une équipe terrain.
- Réactif(ve) et adaptable - l'imprévu ne vous fait pas peur.
- Bon(ne) communicant(e) - avec les clients comme avec les équipes.
- Autonome dans votre organisation au quotidien.
- Permis B obligatoire (déplacements quotidiens entre les sites).
- Disponibilité et flexibilité horaire (horaires décalés matin/soir selon les sites).

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS

- CDI - statut Responsable d'exploitation - temps plein 35h - Du Lundi au Vendredi.
- Véhicule de fonction dès la prise de poste.
- Téléphone professionnel fourni.
- Grande autonomie dans l'organisation de votre emploi du temps.
- Équipe soudée et direction accessible.

POUR POSTULER :
Nous répondons à toutes les candidatures - pas de processus compliqué, juste un échange humain.