Secrétaire Après-vente passionné (H/F)

SODILINE est une concession Automobile Stellantis située 6 ter Boulevard de Créteil, 2 Bd du Général Giraud, 94100 Saint-Maur-des-Fossés.


Le poste :

Nous recherchons dans le cadre d'un cdi à temps complet une personne sérieuse, organisée et rigoureuse capable d'assurer le suivi administratif de l'atelier et du service commercial.

Vous serez en lien direct avec la réception après-vente, l'atelier et les services internes afin de garantir un suivi fiable et organisé des dossiers.

Au sein de l'entreprise, vous aurez différentes responsabilités

- assurer l'accueil téléphonique et physique des clients
- réaliser les activités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, traitement des garanties selon les procédures constructeur
- prendre en charge les demandes clients et préparer les dossiers
- créer, suivre et classer les ordres de réparation
- assurer le suivi administratif des interventions atelier
- gérer la facturation et l'encaissement des dossiers après-vente
- assurer le contact client après intervention
- contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
- assurer la liaison entre la réception après-vente et les services internes.

Vous serez également en lien direct avec l'équipe commerciale pour assurer le suivi des dossiers

REF JBC1707A

Profil recherché :

Une expérience en concession automobile est fortement appréciée.
En plus d'une première expérience, une connaissance de l'environnement Stellantis serait un vrai plus. La passion de l'automobile est également un atout